Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Yanlış Kasa Kaydı Ailemde Büyük Krize Yol Açtı

ID:34484787

Yanlış Kasa Kaydı Ailemde Büyük Krize Yol Açtı

Koray

Şok Marketler

08 Aralık 2025 14:05

357

12.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Göksun Kayabaşı Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişin, banka kartı ekstresinde 'Şok Nevşehir' olarak görünmesi nedeniyle aile içinde çok ciddi sorunlar yaşadım. O tarihte eşim ailesinin yanındaydı ve ekstreyi gördüğünde benim gizlice Nevşehir’e gittiğimi düşünerek bana ağır ithamlarda bulundu. Bu sebeple büyük bir tartışma yaşadık, çocuklarım ağladı ve ilişkimiz ayrılma noktasına kadar geldi.

Basit gibi görünen bu hata, aile düzenimizi ve huzurumuzu derinden sarstı. Gurur meselesi haline geldiği için kendimi eşime karşı ifade etmekte dahi zorlandım. Konuyla ilgili detaylı bir e-postayı müşteri hizmetlerinize ilettim ve durumu tüm açıklığıyla anlattım.

Bu kasadaki tanımlama/kayıt hatası nedeniyle beni ve ailemi ciddi şekilde yıprattığınız için, yaşadığımız manevi zararın tarafıma ve ailemin her bir ferdine ayrı ayrı karşılanmasını talep ediyorum. Ekstre, kasa fişi ve kamera kayıtlarıyla olay sabittir. Gerekmesi halinde hakkımı hukuki yollarla da arayacağımı bilmenizi isterim.

Şok Marketler

09 Aralık 2025 10:35 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Çift Çekim Mağduriyeti Ve Geciken İade

Mete

Şok Marketler

18 Kasım 2025 20:59

392

08.11.2025 tarihinde saat 18:47’de, Ergenekon Mahallesi Halaskargazi Caddesi Meydan Apartmanı No:9/B adresindeki 7386 numaralı Şok market şubesinden Garanti Bankası kartımla 883,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlemde kasiyer, ödemenin onaylanmadığını ve tekrar işlem yapmam gerektiğini belirtt...

sok-markette-cift-cekim-magduriyeti-ve-geciken-iade-1.jpg

Şok Marketten Çekilen Ücret İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedat

Şok Marketler

08 Ekim 2025 10:26

622

03.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atilla Mahallesi, Eşrefpaşa, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. İşlem başarısız olduğu için siparişim iptal edildi, ancak 853,05 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk Katılım Bankası kartımdan çekildi. Sipariş veya işlem numar...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Puanla Ödeme Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Şok Marketler

26 Kasım 2025 13:30

500

"Müşteri temsilcisi Elif hanım ve mağaza çalışanının ortaklaşa almış olduğu karar doğrultusunda para iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kasiyerinin Müşterilere Saygısız Davranışı Ve Fiyat Farkı Sorunu

Ali

Şok Marketler

25 Ekim 2025 15:43

621

25.10.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi 868 Sokak No: 9a adresindeki Şok Market'te alışveriş için sıradaydım. Çıkışa en yakın kasada zayıf, yaklaşık 1.60 boylarında bir kasiyer görevliydi. Önümdeki bir müşteri, reyonda 50 TL olarak gördüğü bir ürünün kasada 6...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Puan Kullanımı Ve İletişim Sorunu

Yavuz

Şok Marketler

27 Mart 2025 19:45

1.333

15.03.2025 günü saat 16.50 sularında Küçükçekmece Halkalı merkez Mah. Yenilmez Sokakta bulunan Şok Marketten 284,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdaki 118,20 TL puanı kullanmak istedim. İşlem tamamlandığında anda kasa kilitlendi. Bekledim açıldı. Bizim puan gitmiş. Kasiyere telefonumdan göste...