Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33872659

Hasarlı Ürünler Ve Personel Saygısızlığıyla Karşılaştım

profile
Esen
Şok Marketler
06 Ekim 2025 17:38
2.072

06 Ekim Pazartesi günü saat 15:35 civarında Çatalca Kiptaş Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden 3309291472 numaralı siparişimde süt, Mis dilimli kaşar, baton dana sucuk ve ciğer ürünleri hasarlı ve paketleri yırtık şekilde teslim edildi. Yaklaşık 20 gündür benzer sorunlar yaşamaktayım. Geçtiğimiz hafta da aynı mağazadan bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş tavuk gönderilmişti, ürün simsiyah ve kötü kokuluydu.

Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca sipariş notuna acil dönüş yapılmasını istedim. Mağaza personeli beni aradı, durumu anlattığımda ise sesini yükselterek beni haksız çıkarmaya çalıştı ve “bana şikayet et istersen” diyerek bağırdı. Mağazaya gittiğimde kasadaki açık renkli gözlü mağaza sorumlusu yardımcı oldu ve sorunumu çözdü, ancak diğer kapalı bayan personel oldukça agresif davrandı, iletişim kurmakta zorlandım ve tartışmaya girdi. Bu süreçte herhangi bir özür veya yapıcı yaklaşım göremedim.

Ödemenin tamamını kredi kartı ile 1.591 TL olarak yaptım. Personelin bu tutumundan dolayı çok rahatsız oldum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
06 Ekim 2025 17:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Tavuk Ürünü İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Erkan
Şok Marketler
08 Eylül 2025 18:44
425

4 gün önce Cepte Şok uygulamasından Yalova Merkez bölgesine verdiğim market siparişimde, baget tavuk ürününün son kullanım tarihine sadece 1 gün kala teslim edildiğini fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim, hatta ürünü mağazaya kendim götüreb...

Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Tavuk Ürünü İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

profile
Ali
Şok Marketler
28 Ekim 2025 11:56
798

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!

profile
Seda
Şok Marketler
25 Ağustos 2025 13:47
443

25/08/2025 tarihinde Fethiye/Muğla’daki Şok Marketler Zinciri’nden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1587,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan iki tavuk ürününün son kullanma tarihine sadece iki gün kalmıştı, yoğurtların da son tüketim tarihine iki gün vardı. Ayrıca, sipariş verd...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!
son-kullanma-tarihi-gecmis-urunlerle-sagligimiz-tehlikede-5.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-urunlerle-sagligimiz-tehlikede-4.jpg
1 Destek
1
Gülşat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Uygulaması Yalan Beyanla Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Gülşat
Şok Marketler
27 Ekim 2025 12:06
586

12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Market Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler sucuk Şok Marketler Market kapalı Şok Marketler Market personel hakları Şok Marketler Market saat Şok Marketler numarası Şok Marketler saat Şok Marketler kredi kartı Şok Marketler mis süt
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri