Etiket Fiyatı Ve Kaba Tutum Nedeniyle Şok Market'ten Çıkmak Zorunda Kaldım

08.01.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Antalya Döşemealtı Altınkale Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Şok market şubesine Banvit markalı sosis almak için gittim. Reyonda etiket fiyatı 109 TL olarak görünen ürünü kasaya getirdiğimde kasadan 199 TL olarak geçti. Aradaki farkı söylediğimde kasadaki görevli, ürünü bana bu fiyattan veremeyeceğini, istersem başka bir ürün almam gerektiğini belirtti.

Etiket fiyatından ürünü almak istediğimi söylediğimde ise “Size veremem, bu fiyattan alamazsınız, çıkabilirsiniz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Etiket fiyatını çekip göstermek istediğimi söylediğimde önce etiketi kaldırdığını iddia etti, etrafa bakındı; ancak ısrar edince kasanın önündeki etiketi göstermek zorunda kaldı. Personelin adını istediğimde ise “Siz kimsiniz de ismimi istiyorsunuz?” tarzında, müşteriyi küçümseyen bir tavırla cevap verdi.

Bu üslup ve davranış nedeniyle ürünü almadan marketten çıkmak zorunda kaldım. Hem etiket fiyatına uymamaları hem de çalışanınızın son derece saygısız ve müşteriyle alay eder gibi konuşması kabul edilebilir değil. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür bir tavrın Şok market müşterilerine tekrar yaşatılmaması için gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini talep ediyorum.