Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında İstanbul Sultanbeyli Petrolyolu Caddesi No:82/A Şok market şubesinde Signal marka diş macunu ve diş fırçası ile ilgili etiket fiyatı sorunu yaşadım. Reyondaki etikette diş macunu ve diş fırçasının ikisinin birlikte 110 TL olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kasaya gittiğimde, kasada sadece diş fırçasının bu fiyata olduğu, ikisini birlikte bu fiyata alamayacağım söylendi.

Ben etiketi ve üzerindeki açıklamayı göstererek ikisini 110 TL’ye almam gerektiğini, etiket bilgisinin bu yönde olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla sadece diş fırçasını o fiyata alabileceğim söylendi. Durumu izah etmeye çalıştığımda ise “başka müşterileri sabote etmeyin” gibi hiç hoş olmayan bir ifadeyle karşılaştım. Şikayetçi olacağımı söylediğimde de “edebilirsiniz” denilerek konu ciddiye alınmadı. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kullanılan ifade nedeniyle saygısızlık olarak hissettirdi. Sonuç olarak ürünü bu şartlarda almak istemediğim için almadan mağazadan çıktım.

Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmaması ve çalışanların tutumu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.