to read complaints and reviews, or file yours.
07 Kasım 2025 Cuma günü saat 15:26 civarında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126507972 numaralı siparişi verdim. Toplam tutar 1.003,90 TL olarak görünüyordu; ancak Winde param olduğu için 973,90 TL ödeme alındı. Siparişimde yer alan iki adet 3 kg siyahlar için sıvı deterjan teslim edilmedi ve bu ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak bana gelen mesajda ücretin iade edildiği belirtilmiş olmasına rağmen, kartımın son dört hanesi 8244 olan hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Aslında, eksik ürünler çıkarıldığında kartımdan 675,90 TL çekilmesi gerekiyordu. Fakat 973,90 TL ödeme alınmasına rağmen eksik ürünlerin ücreti iade edilmedi. Benzer sorunları daha önceki alışverişlerimde de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım; sadece müzik dinletildi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca attığım e-postalara da yanıt alamadım.
Eksik teslim edilen iki adet sıvı deterjanın (toplam 298 TL) ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler...
18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi’ne verdiğim online siparişimde, 10 kg’lik deterjan ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8594133102. Toplamda 1.013 TL ödeme yaptım ve eksik gelen ürünün bedeli 355 TL’dir. Eksik ürünle ilgili o...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 3212534505 ve 4419893096 numaralı siparişlerimde stokta olmayan karpuz ve deodorant ürünleri için ücret iadesinde eksik ödeme sorunu yaşadım. Her iki siparişte de, olması gereken iade tutarından daha az bir miktar tarafıma ödendi. İlk siparişte yaklaşık 172 TL iade edi...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
30 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Bingo Matik toz deterjan eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 5880****46. Teslimat adresim: Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Osmangazi Caddesi No:39, Bursa Osmangazi, Hale Y****. Eksik ürünle ilgili ol...
Yorumlar