Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve İlgisiz Mağaza: Siparişim Tamamlanmadı

05 Ekim 10:36
354

05.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Şirinevler TOKİ Şok market şubesinden online uygulama üzerinden 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1877888226. Siparişimde 200 ml Mis marka 7 adet kayısılı ve 2 adet şeftalili meyve suyu eksik gönderildi. Ayrıca, pos cihazı da gönderilmediği için ödemeyi IBAN üzerinden yapmak zorunda kaldım.

Bu mağazada daha önce de benzer şekilde eksik ürün gönderimi ve pos cihazı sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağaza ile bağlantı kurulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise stokta ürün yoksa ücretin poşete konulup gönderildiğini, ancak bu uygulamanın çok saçma olduğunu ve sürekli eksik ürün gönderildiğini belirttim. Eksik ürün gönderilmediği iddia ediliyor ve mağaza çalışanlarından ters cevap alıyorum.

Eksik gönderilen meyve sularının ücretinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 10:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Eda
19 Ağustos 12:28
311
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Kazanımı Eksik Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Müzeyyen
17 Ekim 16:46
255
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

İsmail
28 Ekim 18:49
321
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri