Eksik Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunu

20 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 8053310183 numaralı siparişimde iki adet deodorant ve bir çakmak eksik teslim edildi. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır ve toplam 896,75 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıc...

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...

Cepte Şok aracılığı ile 5556****18 numaralı siparişi verdim. Teslim edilmeyen siparişimi teslim edilmiş olarak göstermeleri ve çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde ne mağazaya ulaşabildiler ne de çözüm bulabildiler. İlgili mağazaya gittim ve siparişin çıkmasını sağladım; fakat ürünler geldiğinde ü...

Cepte Şok üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, yanlış ürün, eksik ürün, fazla ürün ve bozuk ürün olarak dört farklı hatalı şekilde teslim edildi. Birçok kez e-posta ile ve mağazayla iletişime geçilse de ürünün değişimi veya eksik ürünün getirilmesi konusunda herhangi bir dönüş alınamadı. Ürünün para ...

Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim 725 238 55 50 numaralı siparişim, ev adresime teslim edilmediği halde yaklaşık 17:25’te “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler elime ulaşmadı. Sipariş esnasında ödemeyi online kredi kartımla 781 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca eksik ürün ne...