Şok Marketler Defalarca Bozuk Ve Küflü Çikolata Teslimatı, İade Yapılmıyor

Ayşe · 2025-12-22T20:19:46+03:00

Yaklaşık iki aydır Şok Market uygulamasından Adana Seyhan adresime düzenli olarak Ülker markalı çikolata siparişi veriyorum. 28 Ekim ile 15 Aralık tarihleri arasında özellikle dikkatimi çeken sorun, sonrasında kontrol ettiğimde son kullanma tarihlerine daha uzun süre olmasına rağmen çikolataların defalarca bozuk ve küflü şekilde elime ulaşması oldu. Toplamda 4 kez aynı problemi yaşadım ve bu siparişler için yaklaşık 180 TL tutarında çikolata alımı yaptım. Siparişlerimden birinin numarası 1922110959’dur. Yaşadığım sorun üzerine önce Ülker ile iletişime geçtim, özür niteliğinde bir kutu gönderdiler ancak sonrasında aynı sorunlar devam etti. Tekrar Ülker’e yazdığımda bu kez Şok Market ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Şok Market’i aradım, yaşadığım sorunla ilgili istenen tüm görselleri kendilerine ilettim ve ilgileneceklerini belirttiler; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bozuk ve küflü ürün teslim edilmesi ve sonrasında da geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de bu siparişler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz Ayşe K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erdem

Şok Marketler

618

05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

eksik-ve-bozuk-urunler-icin-geri-donus-saglanmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Kampanya Uygulanmadı, Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor

Memet

Şok Marketler

405

21.07.2025 tarihinde saat 20:57'de Adana Seyhan Meydan Şok market şubesinden iki adet çikolata aldım. Mağazada “iki al bir öde” kampanyası vardı, ancak kasada iki ürün için de ödeme alındı ve kampanya uygulanmadı. Toplamda 190 TL ödedim, aslında 95 TL iade edilmesi gerekiyordu. Fiş numaram 0303’tür...

Şok Marketler Aldığım Çikolatanın Paketi Şişmiş Ve Ürünü Bozulmuş Şekilde Buldum

Halime

Şok Marketler

444

Bugün Kütahya Hilalkent Konutları’ndaki Şok market ’ten aldığım Ülker Dido Sütlü Çikolata’nın paketi şişmişti, ürün ise ezilmiş ve bozulmuş gibiydi. Son kullanma tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen çikolatada hem görüntü hem de paketleme açısından ciddi bir sorun vardı. Ürünü yeni aldığım için böyle b...

Şok Marketler Aldığım Çikolatanın Paketi Şişmiş Ve Ürünü Bozulmuş Şekilde Buldum

Küflü Yoğurt Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Para İadesi Talebim Var

Zehra

Şok Marketler

636

19 Ekim 2025 Pazar günü, Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden İçim organik yoğurt satın aldım. Yoğurdu aldığım günün ertesi açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Saklama koşullarım uygundu ve ürünün son tüketim tarihi 02.11.2025 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmiş ...

Küflü Yoğurt Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Para İadesi Talebim Var

Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nazım

Şok Marketler

272

07 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata’nın tadında bozukluk vardı ve bu durum görsel olarak da fark ediliyordu. Ürünün son kullanma tarihi 15/04/2026, parti numarası ise 105 b4 1 15:54’tür. Yaşadığım sorunu Şok market ’e ilettim ancak herhangi bir geri dönüş veya çö...

bozuk-cikolata-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

bozuk-cikolata-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg