Çeşme Şok Şubesindeki Personelin Tutumu Nedeniyle Boş Dönmek Zorunda Kaldım

24–25 Haziran tarihinde Pilsan marka tahterevalli almak için özellikle İzmir Çeşme Boyalık Şok market şubesine gittim. Ürün 3 yıllık olmasına rağmen, 30 kilometre yol kat ederek sırf bu ürünü almak için mağazaya ulaştım. Raflarda ürün yoktu, depoda olduğunu ifade ettiler ancak personelin yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti.

Depodan ürünü çıkarmak istemeyen görevli, tahterevallinin kırık olduğunu, bu nedenle depodan çıkaramayacağını söyledi. Ürünün aşırı sağlam bir ürün olduğunu, kolay kolay kırılmasının mümkün olmadığını bildiğim için bu açıklamaya kesinlikle inanmadım. Çalışanın kutuların altına, sağına soluna bakmak dahi istemediğini, ürünü getirmemek için “kırık geldi, iade geldi, mc kestik” gibi gerekçeler öne sürdüğünü net şekilde hissettim. Bu tavır, adeta “müşteriyle uğraşamam, çek git” demek gibiydi. İlgisiz ve isteksiz davranış nedeniyle onca yol gidip elim boş dönmek zorunda kaldım.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu Pilsan tahterevalli ürününün tespit edilip bulunmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Ürünün hangi şubede olursa olsun temin edilerek haber verilmesini ve Çeşme Boyalık şubesindeki personel davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.