to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çeşme Şifre Şok market şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Özellikle yaz aylarında bölgedeki nüfusun artmasına rağmen, mağazada tek bir çalışanın olması hem ürünlerin depolanması ve kontrolü hem de müşteri hizmetlerinde ciddi aksaklıklara yol açıyor. Mis marka başta olmak üzere süt ve et ürünlerinde sık sık bozulma ve kötü koku problemiyle karşılaşıyorum. Son kullanım tarihi geçmemiş ürünlerde dahi bozulma yaşanıyor. Ayrıca mağazada sürekli rahatsız edici bir koku bulunuyor.
Geçtiğimiz günlerde (11/08/2025) aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Ancak iki gün içinde getirmeme rağmen yardımcı olunmadı ve çalışan, iade işlemiyle ilgilenmek istemedi. Mis marka ürünlerin Şok market 'e ait olmadığı gibi bir yaklaşım sergilenmesi de ayrıca rahatsız edici.
Benim beklentim, mağazada daha fazla personel çalıştırılarak hem hijyenin hem de müşteri hizmet kalitesinin artırılması, ürünlerin düzenli ve özenli şekilde kontrol edilmesi ve iade süreçlerinde daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesi. Bu konularda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şok Marketler 8 Haziran tarihinde Şok Market'ten Mis marka süzme yoğurt aldım. Ürünün tadı bozuktu ve üzerinde son kullanım tarihi yazmıyordu. Bayram dolayısıyla acelem olduğu için dikkat etmedim. Ürünü almamdan bir gün sonra fiş ile mağazaya gittim. Mağaza personeli iade alamayacağını söyledi. Bölg...
Şok marketten aldığım 1 kg'lik Mis marka tost peyniri sürekli aldığım ve stok yaparak bulundurduğum bir ürün olmasına rağmen birkaç seferdir üründen petrol tadına benzer farklı bir tat alıyorum. Kendim de bilinçli bir tüketici olarak ürünün saklama koşullarına dikkat ettiğim halde son kullanma tarih...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Şok market ’ten Mis kaşar peyniri satın aldım. Fiş almayı unuttum ve ürünü evde paketinden çıkarıp saklama kabına koydum. Yalnızca 3 gün içerisinde ürün küflenerek bozuldu. Bu kadar kısa sürede kaşarın bozulması normal gelmediği için durumu mağazaya ilettim. 16 Eylül Sa...
01.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Muğla Marmaris Tepe Mahallesi 33. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım Mis marka çilekli sütün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk olduğunu fark ettim. Sütü içen çocuğumda şiddetli kusma ve ishal meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kasadaki üni...
29.07.2025 tarihinde Ayaş yolu üzerindeki Şok Market’ten Mis marka 500 gr kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir ekşilik ve kötü koku olduğunu fark ettim. Peynirin ambalajı hâlâ elimde ve ürünü düzgün şartlarda sakladığımdan eminim. Ancak ürünü iade etmek istediğimd...
Yorumlar