to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanyasında Win Para Yüklenmemesi Ve Cevap Alınamaması
Cepte Şok uygulamasında her perşembe ve cuma günü “1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Win Para” şeklinde kampanya bildirimi alıyorum. 20 Ağustos Perşembe günü bu kampanyaya güvenerek uygulama üzerinden 1700 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım, ancak Win Para hesabıma hiçbir şekilde kampanya tutarı yüklenmedi.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o alışverişimde de Win Para yüklemesi yapılmadı ve bu konuda daha önce de şikayetim oldu. Buna rağmen sorun tekrar etti. Win Hesabım ekranımda da kampanya kapsamında olması gereken Win Para yüklemesini göremiyorum.
Win Para’nın neden yüklenmediğiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir dönüş alamadım. İlgili kampanya bildirimleri hâlâ gelmeye devam ederken, şartları sağladığım halde hak ettiğim Win Para’nın yüklenmemesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Bu kampanya kapsamındaki alışverişim için hak ettiğim Win Para’nın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlere ulaşılabilmesi için sistemlerinizde kayıtlı olan sonu 22 14 numaralı telefonumu da bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
