Şok Marketler Bozuk Sucuk İçin Değişim Talebim Reddedildi

Sibel · 2025-06-20T02:30:12+03:00

21 Nisan 2025 fatura tarihli alışverişimde aldığım 7 adet 250 gr Beşler sucuğun son kullanma tarihi 03.08.2025 idi. Beş adetini tükettim, son kalan iki sucuktan biri buzdolabında saklanmasına rağmen geçen hafta küflendi ve bozuldu. İade için Şok Market'e gittim, çalışan neden geç getirdiğimi sordu ancak ürün geçen hafta bozuldu ve son kullanma tarihi ağustos ayındaydı. Daha önce iki defa da kaşar bozulmuştu, götürdüğümde değiştirmişlerdi. Bu defa ise 'Bunu satmıyoruz' diyerek ürünü almadılar. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sibel

Ne arayan var ne de soran buraya böyle yaşıyorsunuz ama çözüm yok. Para iademi istiyorum.

Sibel

Ne arayan var ne soran ancak yazın durun boşa, paramı iade edin lütfen.

Sibel

Sonunda dün aradan 1 ay geçtikten sonra beni aradınız, bozuk sucuğu yenisiyle değiştireceğinizi söylediniz. Bense bozuk sucuğu daha fazla buzdolabımda muhafaza edemezdim, 1 hafta aramanızı bekledikten sonra atmıştım (ki zaten ilk anda şubenize gidip değişim istemiş reddedilmiştim). Bu durumda bir şey yapamayacağınızı söylediniz. Yukarıda fotoğrafları görünen küflü sucuklar yeterince ikna edici olamadı mı acaba? Çürüyene kadar saklamamı mı beklerdiniz? Neden daha çabuk beni aramadınız? İade edilecek küflü sucuğa ihtiyacınız mı var?