Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Beyoğlu Cepte Şok’ta Süresi Geçmiş Ürün Satışı Müşteri Sağlığına Tehdit

Beyoğlu Cepte Şok’ta Süresi Geçmiş Ürün Satışı Müşteri Sağlığına Tehdit
profile
31 Ocak 22:40
509

Yaklaşık son altı aydır Beyoğlu’ndaki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde üç kez, neredeyse bütün şarküteri ürünlerinin ya son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ya da tarihinin aşırı derecede yakın olduğunu gördüm. Son olayı ise bugün saat 20.00 civarında yaşadım. Tavuk, kavurma, kuruyemiş, kaşar ve süt gibi temel gıda ürünlerinde yine aynı problemle karşılaştım.

Sadece son siparişimde yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin bu şekilde riskli olması kabul edilebilir değil. Presbiyopi rahatsızlığım olduğu için son kullanma tarihlerini okumakta zaten zorlanıyorum. Tarihi geçmiş ya da neredeyse bitecek olan bu ürünleri yanlışlıkla çocuğuma yedirmiş olsam bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunu gerçekten merak ediyorum.

Bu durumla üçüncü kez karşılaşıyorum ve artık bunun hata değil, tamamen bilinçli bir tercih olduğunu düşündürüyor. Üstelik durumla ilgili yetkililere ulaşılmadığı, konuya net bir çözüm sunulamadığı söyleniyor. Böyle temel bir konuda bile sorumluluk alacak bir muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu işin, işini ciddiye alan, ahlaklı ve sorumluluk sahibi insanlar tarafından yürütülmesini istiyorum. Rastgele kişilerin mağaza müdürü ya da bölge müdürü yapılması yerine, gıda güvenliğini ve müşteri sağlığını gerçekten önemseyen bir yönetim anlayışı bekliyorum. Müşteri sağlığını riske atan bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini, gerekli denetimlerin artırılmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyerek durumu açıkça belgelediğimi özellikle belirtmek isterim.

31 Ocak 22:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 12:22
774
"Sorunum buraya gelmeden çözülmeli idi 2 gün yaklaşık 10 tel görüşmesinden bir sonuç alamadın buraya yazdıktan çok kısa sure sonra isi hallettiler. Teşekkürler..."
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

profile
02 Mart 2024 18:52
1.588
Cepte Şok Uygulaması Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri