Şok Marketler Artvin'deki Cepte Şok Siparişlerimde Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

Songül · 2026-01-17T10:51:22+03:00

Cepte Şok üzerinden Artvin’de kasım ayı ortasında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ürünler olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ne eksik ürünlerim getirildi ne de iadem yapıldı. Eksik ürünleri getirmelerini istediğimde de bunu da yapmadılar, bu süreçte defalarca söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafı ile görüşmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Eksik ürünlerimin derhal teslim edilmesini veya eksik ürünler için ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Songül

Şok Marketler

17 Ocak 10:51236

Şok Marketler

17 Ocak 10:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Ve Gecikmeli Teslimat

Sezgin

Şok Marketler

14 Ocak 20:14201

Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed...

Eksik Ürün Ve İade Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Leyla

Şok Marketler

16 Temmuz 2025 18:12300

Cepte Şok, siparişimdeki ürünü eksik getirdi. Bu durumu bildirmeme rağmen, ne eksik ürün tedarik edildi ne de ücret iade...si yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı. Devamlı alışveriş yaptığım bir marketin bu kadar duyarsız olması g...

Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ve Karışık Sipariş Sorunu

Öylesine

Şok Marketler

30 Haziran 2025 18:54650

Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım, ürünüm eksik geldi. 2 gündür 4-5 kere aramama rağmen ne ücret iadesi gerçekle...şti ne de ürün teslim edildi. Her aradığımda 'Talebinizi ilettik' deniliyor, başka bir şey yapılmıyor. Bu kaçıncı oldu; ne zaman sipariş versem ya eksik ürün getiriliyor ya da başk...

1 Destek

Cepte Şok Online Siparişimde Eksik Ürünlerin Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor

Mert

Şok Marketler

13 Aralık 2025 11:52228

Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerde eksik gelen ürünlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. 31 ...Ekim tarihli siparişimde bir ürünüm, 2 Aralık tarihli siparişimde ise iki ürünüm eksik gelmesine rağmen, toplam üç ürünün iadesi hala hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numarala...

Çözüldü

Kapıda Ödeme Yaptığım Siparişte Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Pelin

Şok Marketler

29 Aralık 2025 14:00319

"Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi e*** hanıma çok teşekkür ederim bu olayın sonuçlandırılmasında çok yardımcı oldu. Fakat kesinlikle mağaza personeli bu ürünü kim bana gönderdiyse bu kadar gecikmesini kim sağladıysa o kişinin hala sorumsuz olduğunu düşünüyorum çünkü dün arandığımda e*** hanım tekrar onlara dönüş yapmasaydı bu olay uzamaya devam edecekti ve daha farklı yerlere gidecekti. Kimseyi işinden etmek istemiyorum ama lütfen daha dikkatli olunursa sevinirim."