to read complaints and reviews, or file yours.278 TL Win Para Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
15.12.2025 tarihinde Şok online market üzerinden verdiğim siparişimde, yapılan genel kampanya kapsamında 278 TL win para yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu win param hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Ayrıca aynı siparişimde tuvalet kağıdı ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünün ücreti iade edildi ancak bunun için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve iadem oldukça geç bir şekilde hesabıma yattı. Tüm bu süreçte birçok kez şikayet kaydı açmama rağmen, yetkililer tarafından bir kez bile aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 5713****58 olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Hem iademin çok geç yapılmasından, hem yetkililer tarafından tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmamasından, hem de 278 TL tutarındaki win paramın hâlâ yatırılmamış olmasından şikayetçiyim. 278 TL win paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
