to read complaints and reviews, or file yours. 
So Chic’ten satın aldığım gümüş kutup yıldızı kolyeyi yaklaşık bir hafta önce onarım ve bakım yapılması için So Chic müşteri hizmetlerine gönderdim. Ürünün tamir edilip tarafıma geri gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, geçen süreye karşın kolyem gönderilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici hi...
So Chic online mağazasından bir kolye siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye Tem Kurye ile gönderimi seçtim. 9 Şubat günü, evde birisinin bulunmasına rağmen ben o anda evde değilken, zile bile basılmadan kurye geri dönmüş. Daha sonra telefondan arayan kurye, ürünün Çemberlitaş’a bırakıldığın...
23.01 tarihinde So Shic’ten kolye ve bileklik satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış ve faturası da yanımdayken, 29.01 tarihinde iade etmek için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park So Shic mağazasına gittim. Buna rağmen, hijyen kuralını gerekçe göstererek sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi y...
So Shic’in İstanbul Buyaka mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet İnci kolye satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Kolyeleri çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, aradan bir hafta bile geçmeden sadece iki gün önce kolyelerden ikisi de koparak dağıldı. Bu kadar yük...
11 Aralık’ta So Chic mağazasından eşimin hediye olarak aldığı küpe ve kolye setini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. İade sürecini öğrenmek amacıyla internette araştırma yaptığımda, So Chic’in iade almadığına dair bilgilerle karşılaştım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı...
"Merhaba, Yaşamış olduğum sorunla ilgili destek talebi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri ekibinizden aldığım ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Sürecin başından sonuna kadar benimle son derece anlayışlı, sabırlı ve profesyonel bir şekilde ilgilenildi. Sorunumu detaylı şekilde dinleyip gerçekten çözüm üretmeye odaklanan bir temsilciyle karşılaşmak beni çok memnun etti. Hem iletişim dili hem de yönlendirmeleri oldukça net ve güven vericiydi. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve süreç boyunca hiçbir aşamada mağduriyet yaşamadım. Bu güzel yaklaşımınız için müşteri hizmetleri ekibinize ve özellikle destek sağlayan temsilciye teşekkür ederim. Kurumunuza olan güvenimi tazelediğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz, nezaketiniz ve profesyonelliğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”"
"Teşekkürler."
18 ayar beyaz altın kaplamalı So Chic kolyemin zinciri koptuğu için, yaklaşık 27 Ekim tarihinde So Chic Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine değişim ama...
"En kısa zamanda dönüş yapıp değişim için isim vererek yönlendirme yapıldı teşekkürler."
29 Ekim’de Viaport Asya So Chic mağazasından alınmış olan küpe ve kolyeyi, bugün değişim için mağazaya götürdüm. Ürünler bana hediye olarak verilmişti...
"Kuşadası mağaza müdürü sorunla birebir ilgilendi. Kolyeyi değişim yaptı, bilekliği de iade edip yerine istediğim başka bir ürünü getirtti, üste kalan fiyat farkında ise yeni bir küpe aldım. Kendisine teşekkür ederim nazik tavrı için"
20 Temmuz 2025 saat 14:50 de tadilattan dönen kolyemi almak için Buyaka AVM de bulunan şubeye gittim. Kolyenin rengi solmuş deyip aşırı sarı şekilde kaplamışlar. Kolyenin renginin bu olmadığını daha açık bir gümüş rengiydi dediğim halde çalışan bayanlar bana inanmadı ürünün solmuş olduğu söylediler....
So Chic Maltepe Piazza şubesinden 11.06.2025 tarihinde hediye bir kolye satın aldım eşime fakat eşim beğenmediği ve istemediği iade etmek istedim. Bunun mümkün olmadığını ilettiler. 11.06.2025 tarihinde saat09:04 te müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat iade olmadığını hediye çeki verece...
Merhaba 11.04.2024 tarihinde saat 19:30 gibi Maltepe Park şubesinden bir kolye aldım. Ertesi günü gün ışığında aldığım kolyenin taşlarını ve duruşunu...
"Şikayetimden sonra benimle direk iletişime geçildi. Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Çözüm sürecinden çok memnun kaldım, gayet hızlıydı. Teşekkür ederim..."
Daha önce almış olduğum ürünün garanti kapsamı dahilinde bakım yaptırmaya Emaar AVM ye götürdüm. Fakat karşılaştığım tavır bir müşteriye karşı hiç hoş değildi. Bilekliğimi parlatmak amacıyla solüsyona koyulmasını istedim fakat bu bileklik parlamaz, olmaz gibi bir tepki ile karşılaştım. Fakat daha ön...
So Shic'den kolye aldım, 3D karttan parayı çekmedi ilk başta. Ben de çekmedi sandım, tekrar aldım. Sonradan mesaj geldi, iki defa almışım. Birini iptal etmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Lütfen, sitenizde iptal kısmı yok ve hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleri kapalı.
"İlgilerine çok teşekkür ederim"
Merhaba, 23 Kasım tarihinde akşam 18:00 da Kozyatağı City AVM deki SoChic mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada kolyelerin olduğu stantta ürünler...
Satın aldığım kolyenin klipsi sağlam olmadığı için 5 Kasımda Bursa Korupark mağazasına teslim ettim. 20 Kasımda tamamlandığı bilgisi geldi ama gittiğimde merkezden yapılmadan geldiği söylendi. Ve hala ürünü teslim alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mağazaya uğradım. Müşteri...
"Gün içerisinde geri dönüş yapılarak mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum"
15/07/2024 tarihinde servise gönderdiğim ve daha öncesinde zaten aynı şikayet ile değişim gören SoChic den almış olduğum kolyeden hâlâ daha hiçbir bil...
So CHIC 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
