Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Alınan İndirimli Üründe Değişim Hakkı Tanınmıyor

profile
Handan
05 Kasım 2025 20:55
1.174
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“En kısa zamanda dönüş yapıp değişim için isim vererek yönlendirme yapıldı teşekkürler.”

29 Ekim’de Viaport Asya So Chic mağazasından alınmış olan küpe ve kolyeyi, bugün değişim için mağazaya götürdüm. Ürünler bana hediye olarak verilmişti ve elimde fiş, fatura veya değişim kartı yoktu. Mağaza çalışanları, “Bunlar indirimli ürünler, değişimi yapılamıyor” diyerek başka bir açıklama yapmadan ve soğuk bir tavırla yardımcı olmadılar.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri bana uygun olmadığı için ulaşamadım. Hediye edilen bir ürünün, hediye edilen kişi tarafından beğenilmemesi halinde değişim hakkı olmalı diye düşünüyorum. İndirimli ürün olması değişim hakkını engellememeli. Ürünlerin değişimini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 12:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır fakat sizlere ulaşamadık. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri

Handan
Handan
08 Kasım 2025 20:02

En kısa zamanda dönüş yapıp değişim için isim vererek yönlendirme yapıldı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2024 14:40
4.214
5
Bersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

So Chic Kolye Değişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Bersan
28 Mart 2025 21:40
1.493
"Şikayetimden sonra benimle direk iletişime geçildi. Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Çözüm sürecinden çok memnun kaldım, gayet hızlıydı. Teşekkür ederim..."
So Chic Kolye Değişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
So Chic Kolye Değişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
So Chic Kolye Değişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru