to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Kolye Değişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
So chic marka kolye hediyesi aldım. Kolyenin taşında düşme veya kırılma var. Değişim için "Mall Of İstanbul so chic" mağazasına gittim. Çalışan üst bir tavırla "hiçbir hata yok, bakıyorum ama şu an kendimi boşuna yoruyorum" diyerek yardımcı olmadı. Aynı model kolyeyi görmek istedim. Karşılaştırmak amaçlı, ellerinde olmadığını söyledi. Değişim yapalım dedim "bu kolye bizde yok bir şey yapamayız" dedi. Ürünün hatalı olmasına rağmen bu durumu kabul etmeyip böyle bir tavırla yaklaşılması nasıl bir satış temsilciliğidir? Ürününüz hatalı so chic. Değişim talep ediyorum. Ürünün sitedeki fotoğrafı ve bendeki sizce de aynı mı?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri
Şikayetimden sonra benimle direk iletişime geçildi. Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Çözüm sürecinden çok memnun kaldım, gayet hızlıydı. Teşekkür ederim...
