to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaks Up üzerinden 06.04.2026 tarihinde New Balance 9060 Lifestyle Mens Shoes adlı ürünü su2029147-0 numaralı siparişle... satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitelerinde hiçbir hareket görünmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini yarım saat önce tekrar ar
Sneaks Up online mağazasından 24.03.2026 tarihinde sipariş numarası su1999361-0 olan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün... yaklaşık üç gün içinde tarafıma ulaştı; ancak ayakkabı yarım numara kadar büyük geldiği için, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Kargo firma
Geçtiğimiz aylarda Sneaks Up mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabımı koşullarına uygun şekilde kullanmama rağme...n, kumaş yerinde sökülme ve yan bant kısmında yapışkan atması sonucu inceleme için gönderdim; fakat kullanıcı hatası olarak belirttiler ve ürünü geri gönderdiler. Bu üründe kesinli
15 Nisan’da Sneaks Up Ankamall mağazasından eşime hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde ...ayakkabının yanlış eşi olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, kendi yaptıkları hataya rağmen işlem yapamayacaklarını, kartım olmadan iade veya değişim
21 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 5.309 TL bedelle Nike Air Jordan günlük spo...r ayakkabı satın aldık. Ayakkabının sağ tekinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yırtılma başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Nisan 2026 tarihinde inceleme/değişim talebiyle mağaz
Yaklaşık 1 hafta önce Maltepe Piazza AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı ile birlikte süe...t fırçası ve köpük temizleyici aldım. Satış danışmanı hanımefendiye parlak model ile süet model arasında kararsız kaldığımı söyleyip fikir istedim, özellikle süet ayakkabıyı tercih
11.03.2026 tarihinde Metropol AVM’deki Sneaks Up mağazasından Asics marka bir spor ayakkabı satın aldım. Haftada 3 gün, ...günde ortalama 1 saat spor yaparken kullandığım bu ayakkabının her iki tekinde de, henüz 1 ay dolmadan aynı taraftaki file kısımlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede b
Anneme doğum günü hediyesi olarak Sneaks Up üzerinden 10 gün önceden, 10.04.2026 tarihinde su2037057 numaralı siparişi v...erdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 6479,10 TL tutarındaki bu sipariş için defalarca müşteri
02.12.2025 tarihinde saat 19:15–19:30 arasında Sneaks Up Kartal Maltepe Park mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Ni...ke Air Jordan marka bir ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kasadaki görevli pos cihazından ödememi çekti, ancak fişin çıktığı makinede sorun yaşandığı için mağaz
Sneaks Up’tan, Maltepe Hilltown AVM şubesinden Nike Jordan Luka marka, ıb79031009.5 ürün kodlu ayakkabıyı satın aldım. A...yakkabıyı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve dü...zenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ayakkabının file kısımlarında belirgin deformeler oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sürecinin sonun
13.04.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi özellikle Yurtiçi Karg...o ile gelsin diye seçerek 100 TL ek ücret ödedim, DHL seçeneği ise ücretsiz olmasına rağmen özellikle tercih etmedim. Buna rağmen siparişim DHL ile kargoya verildi. Bunu fark eder
7 Nisan’da Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Crocs terlik sipari...şi verdim. Sipariş numaram su2036158 olmasına rağmen aradan geçen zamana ka
Sneaks Up internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sitede açıkça “1-3 iş günü içinde teslimat” garantisi veri...lmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş
Sneaks One firmasından aldığım Adidas Samba spor ayakkabıyı iade etmek için 14 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gö...nderdim. İade için tarafıma verilen 7250031927325565 iade kodunu kullanarak 10392979697 takip numaralı gönderiyi yaptım. Ancak kargo şirketi, ürünün firmaya teslim edilemediğini te
Sneaks Up üzerinden ayakkabı için online bir sipariş verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya b...ile verilmedi. Buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında ürünün bugün gönderileceği söyl
Geçtiğimiz perşembe günü Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Biri Nike Air Force 97 ...olmak üzere iki ürün için de ödemeyi peşin ve tek seferde, toplam yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Ürünlerden birini teslim aldım, diğerinin ise en geç pazartesi mağazaya geleceği
8 Nisan tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Tech eşofman üstü ve Nike spor ayakkabı siparişi verdim. Topl...amda yaklaşık 9–10 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi misafir olarak oluşturduğum için, kendi siparişimi girip detaylı kontrol edebileceğim bir ekran
15.04.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir İstinyePark Sneaks Up şubesine eşimle birlikte alışveriş için gittik. Be...ğendiğimiz ayakkabının 37 numarasını sorduğumuzda, müşteri ilişkilerindeki görevli “elinizdeki 37’ye benziyor” şeklinde bir ifadeyle başladı, benim bunun 36 olduğunu söylemem üzeri
24.02.2026 tarihinde Sneaks Up Galataport şubesinden New Balance spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 g...ün sonra ayakkabının burun kısmındaki bağlantının açık olduğunu fark ettim. Ayakkabının bu şekilde defolu çıkması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hi
07.11.2025 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden Nike v5 rnr bej renk, 37,5 numara spor ayakkabı satın aldım. ...Ürünü çok az kullanmama rağmen file kısmında üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan bir farklılık oluştu. Bu durumu daha önce fark edemememin nedeni ise ürünü temizleme fırsatını
6 Nisan’da Sneak Up üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: su2028234) için ürün günlerdir “hazırlandı” olarak gör...ünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 15 Nisan itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bir daha b
Sneaks Up internet sitesinden su2014128 sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ürünümün Capitol mağazasına teslim edildiğin...e dair tarafıma mesaj ve teslimat kodu gönderildi, ancak mağazaya gittiğimde ürünümün olmadığını öğrendim. Capitol mağazasındaki çalışanlar ürünün kendilerinde olmadığını söyleyer
Yaklaşık 10 gün önce Sneaks Up online siteden Nike Jordan Air 1 Low 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zam...an geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bekletiliyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram SU2024141’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetle
