New Balance Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazadan Ret Yanıtı

İzmir Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından 11.04.2026 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 3 kez giymeme rağmen, daha 1 ay bile olmadan ön file kısmında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, bu derece bir deformasyonun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kesinlikle normal bulmuyorum.

26.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceği söylendi. İnceleme sonrasında ise hem SMS olarak hem de mağazadan verilen bir kağıt ile talebime olumsuz yanıt verildiği, yani talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen yaşadığım sorun için sadece “ret” cevabı alıp mağduriyetimin giderilmemesi, markanın ürününün arkasında durmadığını düşündürüyor.

Ödediğim 9.900 TL’lik bu ayakkabının bu kadar kısa sürede zarar görmesi ve sonrasında talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değişimini veya uygun görülecek şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.