to read complaints and reviews, or file yours.6 Nisan’da Sneak Up üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: su2028234) için ürün günlerdir “hazırlandı” olarak gör...ünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 15 Nisan itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bir daha b
Sneaks Up internet sitesinden su2014128 sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ürünümün Capitol mağazasına teslim edildiğin...e dair tarafıma mesaj ve teslimat kodu gönderildi, ancak mağazaya gittiğimde ürünümün olmadığını öğrendim. Capitol mağazasındaki çalışanlar ürünün kendilerinde olmadığını söyleyer
Yaklaşık 10 gün önce Sneaks Up online siteden Nike Jordan Air 1 Low 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zam...an geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bekletiliyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram SU2024141’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetle
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 29 Mart tarihinde yaklaşık 4.750 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 2 N...isan’da elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 4 Nisan’da ürünü DHL Kargo ile Giresun’dan geri iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş num
Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek üzere, k...endi kolisiyle birlikte kargoya verdim. Kargo sürecinde kutu üzerinde bant izleri oluştu ve ürün iade için firmaya ulaştığında sadece bu sebeple iademin kabul edilmediği tarafıma i
3 Nisan’da teslim aldığım, Sneaks Up internet sitesinden verdiğim su2016865 numaralı siparişimdeki ayakkabıyı, aynı gün ...hiç kullanmadan kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, beni aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı. Bugün
24/03/2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su1999496 numaralı online siparişim, üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmiş... olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 5.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildi
Sneaks Up internet sitesinden Puma Speedcat og kırmızı model ayakkabıyı 7.399 TL ödeyerek, bir alana bir bedava kampanya...sından yararlanarak satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini numara değişimi talebiyle 6 Mart’ta kargoya verdim ve ürün birkaç gün içinde kendilerine ulaştı. O günden beri numara
"Sağ olun"
22.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su1993295-0 numaralı ayakkabı siparişim tarafıma defolu olarak gönderi...ldi. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad
Sneaks Up internet mağazasından yaklaşık bir hafta önce “iki al bir öde” kampanyasından yararlanarak Puma King Indoor kr...em rengi kadın ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri büyük geldiği için değişim talebiyle geri gönderdim ve faturanın üzerine açıkça değişim istediğimi yazdım. Sipariş numaram SU20
Sneaks Up Şirketi’nden 05.03.2026 tarihinde su1946229 numaralı ayakkabıyı kredi kartıyla 6.569 TL ödeyerek sipariş ettim.... Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün mağazaya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm; taraf
Sneaks Up online mağazasından Vans Ultrarange Neo model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra a...yakkabıda ciddi deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim/iade kabul edildi ve ben de iade hakkımı kullanarak 25.02.2026 tarihinde iade sürecini ba
07.04.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi. Hafta sonu da araya gireceği için ürünün ne zaman elime ulaşacağı tamamen belirsiz hale geldi.
05.04.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç... ulaşmadığı halde DHL tarafından gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Takip numarası 470420654521, sipariş numarası ise SU2025898’dir. Adresim Kocaeli ili Darıca ilçesidi
03.04.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden toplam 10.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ...ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SU2020842’dir. Siparişi iptal etmeme rağmen ücret kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ö
24.03.2026 tarihinde Sneaks Up firmasından su2000722 sipariş numarası ile Jordan 1 Low model bir ürün sipariş ettim. Sip...ariş verdikten sonra adres değişikliği talebinde bulundum ancak tüm uyarılarıma rağmen kargo her seferinde kapalı olan eski adrese yönlendirildi. Toplam 4 kez adres değişikliği ta
26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet a...yakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su2029221 olma...sına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Diğer alışveriş platformlarında genellikle ertesi
"İstinye Sneaks Up şubesiyle iletişime geçtim, ilgili ve çözümcü bir yaklaşımla sorunum çözüldü."
Sneaks Up üzerinden Asics Nimbus model ayakkabı için 5 Nisan tarihinde su2026256 numaralı siparişi verdim. Siparişim beş... gündür sistemde “hazırlandı” olarak gözüküyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve siparişimin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Sneaks Up web sitesinden pazar günü verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.... Sipariş numaram SU2024725’tir. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişle
Sneaks Up’un kendi online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 6.599 TL ödeyerek Nike Air Force bir ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, kısa sürede iç kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve kontrol edilmesi için Sneaks
Firmanın kendi internet sitesinden bir adet ayakkabı sipariş verdim; ancak ...tarafıma yanlış ürün gönderildi. 6 Nisan’da kargo elime ulaştığı gün, yine
Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 16:57’de su2017740 numaralı sipariş ile New Balan...ce 2002 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, sıfır ürün standardına kesinlikle uymadığını gördüm. Sol ayakkabının iç kısmı kirliydi, tabanında
