Defolu Nike Ayakkabının Kullanılmadığına Rağmen İade Reddi

Sneaks Up’tan Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca evde deneme amacıyla giydiğim sırada, sağ ayakkabının bağcık kısmında ayağıma batan ve rahatsızlık veren bir sorun olduğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez ürünü dışarıda hiç kullanmadan, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra iade için kargoya teslim ettim.
Aynı model ve aynı numara ayakkabıyı daha sonra tekrar satın aldım ve yeni aldığım üründe kesinlikle batma, vurma ya da benzeri hiçbir rahatsızlık yaşamadım. Bu durum, iade etmek istediğim ilk ayakkabıda üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafıma yapılan dönüşte, ürünün giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ürün sadece ev ortamında denenmiş, dışarıda kullanılmamıştır. Ayrıca bu ayakkabıya 7.000 TL ödüyorum, buna karşın 3.000 TL’ye aldığım bir başka ayakkabıyı yaklaşık bir aydır giyiyor olmama rağmen aynı şekilde bir katlanma ya da iz oluşmadı. Bir üründeki kusuru fark edebilmek için evde denenmesi son derece doğal bir durumdur ve bu deneme gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.