Skoda müşteri müşteri hizmetleri

Skoda Türkiye 5.800 km’deki Kusurlu Aracın Arkasında Durmuyor, %30 Komik Teklif Sunuyor! Henüz 5.800 km’deki Skoda Kamiq aracım, normal seyir halindeyken şanzıman (DSG) aşırı ısındı uyarısı vermiştir. Olay anında Skoda Yol Yardımı'nı aramama ve onların 'devam edebilirsiniz' yönlendirmesine uymama ...

Aralık 2025’te İstanbul’da teslim aldığım Skoda Enyaq aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Aracı her çalıştırdığımda ekranda ünlem işareti çıkıyor ve tabela okuma özelliğinin kullanılamadığını belirten bir uyarı alıyorum. Ayrıca aracımda uzaktan bağlant...

Skoda Samsun bayi ve müşteri hizmetlerine 24 Ocak 2026 da henüz 15000 km de bile olmayan 2025 Ağustos ayında aldığım Skoda Kamiq ( sıfır aldığım henüz 5 aylık araba) frene basınca gelen sürtünme sesinden dolayı servise götürdüm diskten kaynaklanmasına rağmen garanti kapsamında kabul edilmeyip bir so...

2009 yılından bu yana yalnızca Skoda markasını tercih eden bir müşteri olarak, son araç değişim sürecimde yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde 2023 model Skoda Karoq Prestige aracımı, yine 2023 model Karoq Sportline donanımlı sıfır araç ile Gebze Aykan yetkili s...

2023 model Skoda Fabia 1.0 TSI Elite aracımı sıfır olarak haziran ayında bayiden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra klimada kademelerin 1, 2 ve 3’ü çalışmamaya başladı, sadece 4. kademede fan açılıyordu. Aracı Skoda A**** K***** servisine götürdüm, rezistans ve fan değişimi yapı...

2023 model benzinli Skoda Kamiq marka aracımın ön far lambalarında su alma sorunu oluştu ve sağ farın gündüz farı tamamen çalışmaz hale geldi. Araç sadece 18 bin kilometrede, üç yıllık olmasına rağmen hiçbir kaza yapmadı. Emekli biri tarafından oldukça sakin ve düşük tempolu kullanılan bir araç ve h...

Skoda Scala Monte Carlo aracımızla yaşadığımız süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık 2,5–3 ay önce sıfır olarak satın aldığımız bu araç, 02.10.2025 tarihinde arkadan çarpılma sonucu kazaya karıştı ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Araç, İstanbul Erya yetkili servise teslim e...

2025 Skoda Superb Prestige aldım, bir çuval para verdim. Araba içine ses alıyor; sanki içinde uçak kalkıyor. Sanki araba çekilişten çıkmış gibi. Ne müşteri hizmetleri, ne Doğuş Oto, ne de servis; kimse ilgilenmiyor. 4 adet aynı araçtan aldık, hepsi aynı. Üretim hatası var.

24 Eylül 2025 tarihinde Denizli Turkuaz bayisinden 26 *** 394 plakalı Skoda marka aracımı satın aldım. Ancak aracımı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, 1 Ekim 2025 tarihinde Yüce Oto Skoda tarafından 15.000 TL’lik bedava şarj kampanyası başlatıldı. Kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum, fa...

24.08.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve ertesi gün, 25.08.2025’te Skoda Malatya Miram Otomotiv servisine teslim ettim. Araçta çamurluk ve tampon değişimi gerekiyordu, yaklaşık 3 hafta sonra aracımı teslim aldım. Ancak hasar dosyamın kapanmasıyla ilgili halen bir sonuç alamadım. Hasar dosya nu...

24.07.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt’a, henüz 1 yılını doldurmamış Skoda Kodiaq aracımı servis bakımı için bıraktım. Aracımda sunroof olduğu gerekçesiyle ekstra ücret talep ettiler. Bakımı yaptırdım ve servis ücretini ödedim. İşlemle ilgili iş emri ve faturam mevcuttur. Beni daha sonra müşteri hi...

2021 model ve şirketimizde aktif olarak kullanılan 8 adet Skoda Octavia aracımızda, vites kolu arızası, sos sistemi sorunu ve araç kapalıyken kendi kendine multimedya ekranı ile müzik sisteminin açılması gibi problemlerle karşılaşıyoruz. Bu sorunların tamamı, araçlarımızın her birinde rastgele zaman...

19.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00’de Skoda Superb aracımla trafik ışıklarında yolun ortasında kaldım. Debriyaj pedalı takılı kaldığı için aracımı hareket ettiremedim. Hemen Ancturk Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, yalnızca y...

Skoda yüncüler servis, Türkiye'de sadece burası kalsa yine de tercih etmeyeceğim bir yer. Şehir dışından geldik, servisimiz var dediler. Biz de çocuk sıkılmasın diye AVM'de vakit geçiririz dedik. Neyse, servise bindik, yolun yarısında oraya gitmiyoruz dediler. Biraz ısrar edince götürdüler, ancak dö...

Skoda Keleşler İzmit'ten Superb model iki araç aldım. 4,5 km ilerideki benzinliğe giderken birinin yakıtı bitti ve yolda kaldım. Skoda firmasını aradım, müşteri hizmetleri ise araçlarda 1-2 km'lik yakıt olur diyor. Ayrıca aracın motor arıza ışığı yanıyor, ona da bakarız dediler.

2024 Aralık ayında alınan, 17.01.2025 tescil tarihli Skoda Octavia marka aracın aküsü, Skoda Yetkili servisi olan Ankara And Otomotiv de 21.04.2025 tarihinde garanti kapsamı dışında bırakılarak değiştirilmiştir. 8998 TL fatura kesilmiştir. Skoda müşteri hizmetleri ve And Otomotiv aracın yeterince km...

2025 Ocak ayında Esenyurt Doğuş Otomotiv'den aldığım Kodiaq model aracımı teslim aldıktan 5 dakika ve sadece 13 km'de iken motor arızası verdi. Servise dönüp incelenmesi gerektiği söylendi. Araç 1 hafta incelendi, sökülüp takılan parçalar oldu, arızanın giderildiği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay g...

13 Mart 2025 tarihinden itibaren Skoda Türkiye distribütörü olan Yüce Auto'ya ulaşamıyorum. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de telefonu açan bir yetkili var. 3. iş günüm olmasına rağmen sadece santrale bağlanıyorum. E*** Hanım, 'sizi aktarıyorum' deyip sesini yükselterek azarlar gibi konuşuyor. Bu, ...

Çakıroğlu Otomotiv Skoda “Bu bayiden 9 adet Skoda Scala ve 2 adet Skoda Superb satın aldık. Araçları teslim almaya gittiğimizde, sipariş verdiğimiz renkler dışında araçlarla karşılaştık. Yetkililer, bu araçları almak zorunda olduğumuzu söyleyerek bizi mecbur bıraktı. Daha sonra Superb modellerinde...

2013 model A7 kasa Octavia aracımı 2. el olarak 2020 Ocak ayında aldım ve halen kullanmaktayım. Aracımı bütün kronik hatalarına rağmen tamir ve bakımlarını yaptırarak severek kullanıyorum. Fakat son 1-2 ay içerisinde aracım resmen dökülmeye başladı ve bu durum benim canımı fazlasıyla sıktı. Önce tav...

+3

Skoda Kodiaq 2024 model aracımı 11/10/2024 tarihinde İstanbul Esenler Avek'ten aldım. Aldığım günden bu yana, proaktif yolcu koruma sistemi ve pasif denge sistemi sürekli arıza yapıyor. Araç, hiçbir engel veya tehlike yokken frenleme yapıp dörtlü flaşörleri çalıştırıyor, camları kapatıyor ve emniyet...

Bayiler insanları mağdur ediyor, müşteri hizmetlerine şikayet ettiğinizde temsilci sanki siz suçluymuşsunuz gibi konuşup sizi azarlıyor. Scala marka aracımın cam değişimi için Demoto Afyonkarahisar yetkili servisine gittim. Ertesi gün aracı teslim almamız gerekirken aracın işlemi 4 gün sürdü. Bu sü...