Skoda Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı Yaşadım

Skoda yüncüler servis, Türkiye'de sadece burası kalsa yine de tercih etmeyeceğim bir yer. Şehir dışından geldik, servisimiz var dediler. Biz de çocuk sıkılmasın diye AVM'de vakit geçiririz dedik. Neyse, servise bindik, yolun yarısında oraya gitmiyoruz dediler. Biraz ısrar edince götürdüler, ancak dönüşte kendi imkanlarımızla dönmek zorunda kaldık. İnsan gibi tarif edip açıklama yapmaları gerekirdi. 3-5 km hesabı yaptılar, yaz sıcağında ter içinde, kucağımda çocukla kendi imkanlarımla döndüm servise. Döndüğümde ise iletişim kopukluğu olmuştur gibi açıklamalar yaptılar.

Ayrıca Skoda müşteri hizmetleri de yaşanan durumla ilgili bayi ile görüşmüş, bayi bana aktardı. Servis detayını vs. İlettiler ve adeta bana yalancı damgası vurdular. Skoda müşteri hizmetleri de madem bayinin söylediklerine göre hareket edecek ve müşterisini dikkate almayacak, neden müşteri hizmetleri adı altında hizmet veriyorsunuz? Kayıt alıp taleplerimi dikkate almayacaksanız, firmadan soğudum.