Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2025 Ocak ayında Esenyurt Doğuş Otomotiv'den aldığım Kodiaq model aracımı teslim aldıktan 5 dakika ve sadece 13 km'de iken motor arızası verdi. Servise dönüp incelenmesi gerektiği söylendi. Araç 1 hafta incelendi, sökülüp takılan parçalar oldu, arızanın giderildiği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmeden arıza tekrarlandı. Aradığımda pasif arıza olabileceği ifade edildi. Sonraki kullanımda kapıların açılıp kilitlenmemesi, aynaların katlanırken sürtünmesi, asistanların kendiliğinden devre dışı kalması gibi problemler arttı. Dün tekrar Esenler Avek bayisine gittim, bir günüm bayide geçti ve arızaların giderildiği söylendi. Bayiden çıktıktan 10 km sonra yeniden tüm asistanlar devre dışı hatası aldım. O esnada müşteri hizmetleriyle telefondaydım ve ses kaydında müşteri hizmetleri de uyarı seslerini teyit edebilir.

Bugün Yüce Auto'dan arandığımda aracınızı servise getirin, yine inceleyelim, yapabileceğimiz bir şey yok denildi.

3-4 aydır sıfır aldığım araçtan bir gün bile sorunsuz faydalanamadım, servise bırakmaktan bıkkınlık geldi. Yüce Auto her yerde reklamlarını yapacağına sattığı aracın arkasında durup çözüm üretmeli.