to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayiler insanları mağdur ediyor, müşteri hizmetlerine şikayet ettiğinizde temsilci sanki siz suçluymuşsunuz gibi konuşup sizi azarlıyor.
Scala marka aracımın cam değişimi için Demoto Afyonkarahisar yetkili servisine gittim. Ertesi gün aracı teslim almamız gerekirken aracın işlemi 4 gün sürdü. Bu süreçte de ikame araç sunmayı reddettiler, beni 4 defa işimi gücümü bırakıp 1 saatlik otobüs yolculuğu ile ilçeden servise gelip gitmeye mahkum ettiler.
Konuyla alakalı Skoda müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, bana geri dönüş sağlayan D**** hanım çok çirkin bir üslupla sanki suçlu bizmişiz gibi konuştu bizimle. Bu hanımefendiyi üslup dolayısıyla ile şikayet etmek için tekrar aradığımızda ise "konu marka içinde değerlendirilecek size bununla alakalı dönüş yapılmayacak" diyerek geçiştirildik.
Skoda, müşterisinin yaşadığı mağduriyet ile kesinlikle ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisi sizi azarlıyor, sorununuzu çözmek yerine. Bayi, sizi mağdur ediyor. Günlerce ve bunu basit bir özür dileme ile geçiştiriyor. Konuyla alakalı kesin, net bir çözüm ve telafi bekliyorum. Günlerce yaşanan mağduriyet ve sonrasında azarlayıcı bir üslupla yapılan konuşma Skoda markasına olan güvenimi ve sevgimi sarsmıştır.
09.2023 tarihinde Ankara And Otomotiv’den sıfır Skoda Scala 1.0 TSİ Premium aldım. Aracı ekstralı olarak ve elden para ödeyerek teslim aldım. Yaklaşık son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem markadan hem de yetkili servislerden ciddi şekilde şikayetçiyim. Öncelikle aracımın geri görüş kamerası...
23 Eylül 2025 tarihinde Afyon Demoto Skoda bayisinden sıfır Scala model araç satın aldım. Satış sırasında bana kauçuk paspas ve bagaj havuzunun hediye edileceği sözlü olarak belirtildi. Aracı teslim alırken bu hediyelerin bir hafta içinde kargoyla adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen ...
23/06/2025 tarihinde aldığım araç olan Skoda Scala’nın, Demoto Manisa Skoda bayisinden sıfır olarak teslim aldığım sol ön lastiğinde 20/09/2025’te yanak kısmında balon oluştu. Araç sadece 3200 km’de ve herhangi bir çukura girmedim, darbe almadım. 22/09/2025 tarihinde bayiye başvurdum. Ancak bayi, so...
2022 Aralık ayında Skoda Scala marka sıfır araç satın aldım. Aracın resmi garanti süresi 2 yıl ve 2024 Aralık ayında garantisi sona erdi. 2024 Mart ayında aracımda klima arızası yaşandı ve fan ayarı ilk 3 kademede çalışmamaya başladı, sadece son kademe olan 4. kademede işlem görüyordu. Bunun üzerine...
Yeni aldığım 0km Skoda Scala aracın, henüz 1 hafta olmadan direksiyon simidinde çizikler olduğunu gördüm. Aynı marka model aracı 2.5 yıl kullandım ve direksiyonunda herhangi bir deformasyon ile karşılaşmadım. Bu kadar yeni bir aracın direksiyonunda bu denli ufak, ancak istenmeyen deformasyon olmas...
Yorumlar