Skoda Octavia Araçlarımızda Tekrarlayan Kronik Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

2021 model ve şirketimizde aktif olarak kullanılan 8 adet Skoda Octavia aracımızda, vites kolu arızası, sos sistemi sorunu ve araç kapalıyken kendi kendine multimedya ekranı ile müzik sisteminin açılması gibi problemlerle karşılaşıyoruz. Bu sorunların tamamı, araçlarımızın her birinde rastgele zamanlarda tekrarlamaktadır.

İlk olarak 2021 yılında ortaya çıkan bu arızalar, garanti süresi içinde başlamış olup, garanti süresi sona erdikten sonra da devam etmiştir. Konuyla ilgili hem İstanbul hem de Kocaeli’indeki yetkili Skoda servislerine başvurduk. Ancak tarafımıza, arızaların giderilmesi için parça değişimi yapılabileceği ve bu masrafların kullanıcı olarak bizim karşılamamız gerektiği iletildi. Ayrıca Skoda müşteri hizmetleri de üretici olarak parça değişim bedelini karşılayamayacaklarını belirtti.

Bu arızaların kullanıma veya aşınmaya bağlı olmadan, kronik şekilde tüm araçlarımızda yaşanması ve çözümün tamamen kullanıcıya bırakılması, markaya olan güvenimizi sarsmıştır. Servis ücretleri ve iş gücü kaybı gibi maddi kayıplarımız da olmuştur. Benzer şikayetlerin internet platformlarında da sıklıkla dile getirildiğini görüyoruz.

Tüm araçlarımız için ücretsiz onarım ve kesin çözüm talep ediyor, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyoruz. Örnek araç plakası: 34 gev 078.