Skoda Enyaq Yazılım Güncellemesi Gelmedi, Tabela Okuma Ve Bağlantı Özellikleri Aktif Değil

Aralık 2025’te İstanbul’da teslim aldığım Skoda Enyaq aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Aracı her çalıştırdığımda ekranda ünlem işareti çıkıyor ve tabela okuma özelliğinin kullanılamadığını belirten bir uyarı alıyorum. Ayrıca aracımda uzaktan bağlantı için Skoda Connect ve navigasyon uygulaması bulunmasına rağmen bu özellikleri hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Aracı satın alırken bu sorunların bir yazılım güncellemesi ile kısa süre içinde giderileceği ve güncellemenin yakında geleceği özellikle belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca “güncelleme yakında gelecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum; somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek ve markaya güvenerek aldığımız Skoda aracın, donanım olarak araçta mevcut olan bu özellikleri yazılımsal sebeplerle hâlâ aktif edememesi, kullanıcı olarak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Skoda gibi bir markadan, daha alt segment araç satan birçok firmanın sorunsuz şekilde sunduğu bu hizmetleri en kısa sürede sorunsuz biçimde kullanabilmeyi bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aracımın yazılım güncellemesinin acilen yapılmasını ve tabela okuma, Skoda Connect ile navigasyon başta olmak üzere araçta bulunan tüm ilgili özelliklerin eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.