Skoda Araçlarda Renk Ve Teknik Sorunlar: Çözüm Sunmayan Bayi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çakıroğlu Otomotiv Skoda

“Bu bayiden 9 adet Skoda Scala ve 2 adet Skoda Superb satın aldık. Araçları teslim almaya gittiğimizde, sipariş verdiğimiz renkler dışında araçlarla karşılaştık. Yetkililer, bu araçları almak zorunda olduğumuzu söyleyerek bizi mecbur bıraktı. Daha sonra Superb modellerinde ciddi teknik arızalar yaşadık ve en tehlikelisi, araçlardan birinin seyir halindeyken aniden durmasıydı. Durumu bayiye ilettiğimizde, çözüm sunmak yerine ‘Bu modellerde genel olarak sorun var, yapabileceğimiz bir şey yok’ gibi kabul edilemez bir yanıt aldık. Hem satış süreci hem de satış sonrası destek konusunda son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir bayi. Kesinlikle güven vermiyor.”

Yüce Otomotiv Skoda

“Satın aldığımız Skoda Superb araçlarında yaşadığımız ciddi teknik ve güvenlik sorunları nedeniyle Yüce Otomotiv ile iletişime geçmeye çalıştık. Defalarca aramamıza rağmen bizimle hiçbir şekilde ilgilenmediler, hatta telefon görüşmesi bile yapmadılar. Müşteri memnuniyetine tamamen duyarsız ve ilgisiz bir firma. Skoda gibi büyük bir markanın Türkiye’de bu şekilde yönetilmesi çok üzücü. Eğer bir sorun yaşarsanız, kesinlikle destek almayı beklemeyin çünkü umursamıyorlar.”