Simfer Klimada Isıtma Sorunu Ve İade Talebi

Simfer markalı klimamda yaklaşık 2 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Klima ısıtma modunda çok geç açılıyor, açıldıktan sonra ise en fazla 10 dakika kadar hava üflüyor ve ardından tamamen üflemeyi kesiyor. Bu nedenle bulunduğum ortam bir türlü ısınmıyor ve klimayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, problemin “de-frost” nedeniyle olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan klimayı aynı şekilde bırakıp gitti. Ancak servis sonrası da sorun aynen devam ediyor, klimayı hâlâ verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, klimamın geri iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.