Trendyol’da Satın Alınan Ankastre Setin Fırını İlanla Uyuşmuyor

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Simfer Trend Mekanik Gri 3'lü Cam Ankastre Set (8256 Fırın + 3582 Ocak + 8734 Davlumbaz) satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerinde fırın kısmı 4 fonksiyonlu olarak belirtilmesine rağmen, ürün elime geçtiğinde fırının aslında bu özellikleri karşılamadığını gördüm.

Fırında sadece fanlı pişirme bulunuyor, alt-üst ısıtma seçeneği yok. 4 fonksiyonlu gibi gösterilen özelliklerin içine fırın içi ışığın bile ayrı bir fonksiyon gibi eklendiğini fark ettim. Yani gerçekte fırın tek fonksiyonlu gibi çalışıyor ve ilanla vaat edilen ürünle gelen ürün birbirini karşılamıyor.

Trendyol üzerinden işlem yapılmadığı için firmayla görüşmek durumunda kaldım ancak şu ana kadar bu konuda bir çözüm alamadım. İlanda ve sitede 4 fonksiyonlu olarak tanıtılan ürünün, gerçekten 4 fonksiyonlu özelliklere sahip olan bir fırınla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut setin tamamının, ilandaki özelliklere uygun bir set ile değiştirilmesini istiyorum.