to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce yetkili bayiden Simfer marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım. Kullanımın 5. Ayında bir gözün ateşlemesi bozuldu ve garanti kapsamında yapıldı. Daha sonra ocağın döküm ayaklarının altındaki, cam yüzeyi korumak için konulan yaklaşık 0,5 cm ebatlarındaki lastik parçalar kopup deforme olmaya başladı ve şu ana kadar 6–7 tanesi bu şekilde koptu.
Bulunduğum ildeki yetkili servise bizzat giderek bu lastik contalarla ilgili parça talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamayınca ben aradığımda “sizi arayacağız” denildi. Bir gün sonra arandığımda ise firmanın tedarik sürecinde olduğu, ellerinde parça bulunmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Yaklaşık 2 aydır ocağı bu lastikler olmadan kullanmak zorunda kalıyorum ve alt zemin cam olduğu için kırılmasından endişe ediyorum. Böyle bir durumda cam kırılırsa bunun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılacağını düşünüyorum.
Yasa gereği üreticilerin ürettikleri ürünlere 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu varken, bu kadar temel ve güvenlik açısından da önemli bir parçanın tedarik edilememesini kabul etmiyorum. Simfer’den, ocak için gerekli lastik contaların ücretsiz ve acil şekilde temin edilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yedek parça tedariki konusunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağın süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis ...
Simfer marka set üstü ocağı CarrefourSA’dan satın aldık ve yaklaşık 25–26 Kasım tarihinde yetkili servis üzerinden ilk kurulum yapıldı. Kurulum yapıld...
Yorumlar