Simfer Ocak Düğmeleri Sürekli Çıkıyor Güvenli Kullanım Mümkün Olmuyor

Menekşe · 2025-12-18T15:48:15+03:00

Simfer 3509 model ocağımın düğmeleri yaklaşık 5–6 aydır sürekli yerinden çıkıyor ve bir daha düzgün şekilde yerine takılmıyor. Bu nedenle ocağı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaşadığım bu düğme problemi için tarafıma ücretsiz olarak 4 adet ocak düğmesinin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ocak düğmelerimin ücretsiz şekilde temin edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

Simfer

Sayın Menekşe Hanım, Simfer 3509 model ocağınızın düğmelerinin son 5‑6 aydır sürekli yerinden çıkması ve düzgün takılamaması nedeniyle yaşadığınız kullanım zorluğu ve güvenlik endişenizi içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatı bulamadığınızı belirttiniz. Yaşadığınız sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını göz önünde bulundurarak, talebiniz doğrultusunda 4 adet ücretsiz ocak düğmesini size temin edeceğiz. Düğmeleri en kısa sürede kargoya vererek, gönderim takibini de sizinle paylaşacağız. Kargo teslimat süreside göz önünde bulundurarak 3-5 iş günü içerisinde yeni düğmelerin teslim edilmesi için gerekli aksiyonları alıyoruz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yeni düğmelerin sorunsuz bir şekilde kurulmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi