to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırının Menteşeleri Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Parça Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Ağustos 2022’de satın aldığım Simfer 4552 mini fırının iç menteşeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol tarafındaki iç menteşe yaklaşık bir hafta önce, sağ tarafındaki ise bugün tamamen koptu. Her iki menteşenin de kısa aralıklarla kopması nedeniyle fırını güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm için Fixpack ile +2 yıl ek garanti yaptırmıştım ve elimde ATK2022000002905 numaralı Fixpack faturası mevcut. Fırını İstanbul/Kağıthane’de kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir tamir girişiminde bulunmadım ve Simfer müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Hem sağ hem sol iç menteşelerin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Talha Y., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34226494 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş olmadı.
Öncelikle Simfer müşteri hizmetlerinden Ayşe hanıma çok teşekkür ederim süreçte bana çok yardımcı oldu, teknik servis süreci biraz uzun oldu ama sonuç olarak problem giderildi servisten gelen arkadaşta işini iyi yapan biriydi.
