to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırın Kapağı Menteşe Yayının Beklenmedik Şekilde Kopması
Simfer m4507 mini fırınımın kapak menteşe yayı 25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan’daki evimde aniden koptu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar herhangi bir servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Geçici olarak kapağı sabitleyerek kullanmaya devam ettim.
Fırını 2020 yılında satın aldım ve garanti süresinin bitmiş olabileceğinin farkındayım. Buna rağmen, ürünün menteşe yayının bu kadar kısa sürede ve aniden kopmasını beklemiyordum. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, servis ücretiyle ilgili de bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, özellikle de servis yönlendirilip kapak menteşesinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
Simfer m4507 mini fırınımın kapak menteşe yayı 25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan’daki evimde aniden koptu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve o andan itibaren fırını sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Geçici olarak kapağı sabitleyerek kullanmaya devam ettim ancak bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturuyor.
Fırını 2020 yılında satın aldım ve garanti süresinin bitmiş olabileceğinin farkındayım. Yine de bir fırının kapak menteşe yayının bu kadar kısa sürede ve ani şekilde kopmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve olası servis ücreti hakkında da bilgilendirilmedim.
Üründeki bu arızanın üretim veya parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüğüm için, tarafıma bir servis yönlendirilerek kapak menteşe yayının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Ali Y, Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34055851 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olmak adına aradılar servis göndereceklerini ücretsiz bir şekilde değişim yapacaklarını söylediler teşekkür ederiz bekliyoruz
Halen düzeltme için gelen giden arayan kimse olmadı müşteri hizmetleri sözünü tutmadı
