to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırında Kapak Kapanmıyor, Işık Yanıp Sönüyor Ve Isınma Sorunu
Simfer’in kendi online sitesinden 11.01.2026 tarihinde Simfer 3420 mini fırın satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan kapak tam olarak kapanmıyor, hafif bir aralık kalıyor. Ayrıca içindeki ızgara teli yerinde durmuyor, kayıyor ve bu durum kullanım açısından oldukça tehlikeli hissettiriyor.
Bunun yanında fırının ışığı sürekli yanıp sönüyor. İki kez kek yapmayı denedim, ışık yanıp söndüğü için ısınmada da problem oluyor ve kekim hiçbir şekilde pişmiyor, tüm malzemem boşa gidiyor. Bundan önceki fırınım da Simfer’di ve yaklaşık 10 yıl sorunsuz kullandım, bu nedenle bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle bu üründeki arızaların teknik olarak net şekilde tespit edilmesini ve güvenli bir şekilde çalışacak hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün değiştirilmesini veya son aşamada ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Gonca Gül Y. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35128424 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hala geri dönüş olmadı
11/02/2026 yani bugün servisten arkadaşlar geldi ızgara telini hallettiler ışıkla ilgili de çok tatmin olmasam da bilgi verdiler ama kapak sorunu olmadığını söylediler hayır ya ben anlatamadım ya arkadaşlar anlamadı firini bayağı açtılar izgarayi düzeltmek için bende açtıkları için Umarım kapakta düzelmiştir diye düşündüm ama arkadaşlar gittikten sonra tekrar kontrol ettim bariz arada boşluk var ve bu çok sinir bozucu ne yapılacak artık cidden bilmiyorum
Teşekkür ederim
11/02/026 geri dönüş sağladılar servis geldi baktı tepsiyi halletti ışıkla ilgili de tatmin olmasamda bilgilendirme yaptı ama kapağın tam kapanmadığını söylediğim halde bir sorun yok dendi neyse o şekilde konuşup gittiler onlar gittikten sonra emin olamadığım için tekrar kapağı deneme yaptım ama kapağın arasından dört kat yaptığım kağıdı soktum resmen kapak aralıktı neyse Simfer yetkili servisten aramayla dönüş yaptılar onlara olduğu gibi servisin neler yaptığını ve kapağın hala kapanmadığını söyledim bana servisten gelen arkadaşlara bildirim yapıldığını ve urunu gelip alacaklarını yeni ürün göndereceklerini söylediler ama aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden kendilerini birkaç gün önce yine aradım bana yeniden kayıt oluşturduklarını 3 is günü içerisinde döneceklerini söylediler ama yok hala ne arayan ne gelen var ne yapayım yani şu an kullanamıyorum firini resmen çocuğum okula gidiyor kek, poğaça yapmam lazım yapamıyorum ve ramazan'da geldi fırın yemeği hiçbir şekilde yapamıyorum ne yapacağım şaşırdım artık!
Bugün 4 Mart oldu ve hala gelişme olmadı vallahi gerçekten yazıklar olsun haftalar geçti ben bu markanın bu kadar berbat bir isletmesi olduğunu bilmiyordum arayıp su gün geleceğiz diye randevu acıyorlar ama yok yani hala saçma sapan bekliyorum gerçekten Yazıklar olsun ne ürünüm değişti ne de geri dönüş oldu verdiğim para haram olsun!
