to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Midi Fırında Kronik Kapak Yayı Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti
Simfer M3420 model midi fırınımın kapak yayı, yaklaşık 4 yıllık kullanımın ardından koptu. Bu durumun Simfer’in bu ürünüyle ilgili kronik bir arıza olduğunu öğrendim ve açıkçası böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmasına anlam veremiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ile görüştüğümde, kapak yayı için 900 TL ücret talep ettiler. Hem arızanın kronik olması hem de ürünün yapısal bir sorunu gibi görünmesine rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
Simfer’in bu kronik sorun nedeniyle oluşan arızayı, garanti kapsamı dışında dahi olsa müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Alişan Ç. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34485868 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Firma ne aradı ne sordu! Mis gibi severek kullandığımız fırın bir kenarda duruyor öylece.
Teşekkür ederim sorunum halledildi.
Başta Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanıma Simfer Ankara Bölge Müdürlüğüne eve gelen Simfer yetkili servisi arkadaşlara çok teşekkür ederim.
