to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka derin dondurucumuz arıza yaptı ve müşteri hizmetlerine başvurarak yetkili servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis cihazda motor arızası olduğunu söyleyip motoru sökerek değişim için götürdü. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen yeni motorun montajı yapılmadı ve bu süre boyunca derin dondurucuyu hiç kullanamıyoruz, ürün saklama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca Simfer müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servisin motor parçasının kendilerine ulaştığını bildirmesine rağmen montaja gelmediklerini, mağduriyetimizin devam ettiğini her seferinde ilettik. Buna rağmen her aramamızda sadece “Bu hafta yetkili servis değişimi yapacak” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
4 aydır devam eden bu aksaklığın artık son bulmasını, tarafımızı daha fazla mağdur etmeden derin dondurucumuzun motorunun derhal takılmasını ve ürünün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Simfer marka derin dondurucumuz arıza yaptı ve müşteri hizmetlerine başvurarak yetkili servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis cihazda motor arızası olduğunu söyleyip motoru sökerek değişim için götürdü. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen yeni motorun montajı yapılmadı ve bu süre boyunca derin dondurucuyu hiç kullanamıyoruz, ürün saklama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca Simfer müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servisin motor parçasının kendilerine ulaştığını bildirmesine rağmen montaja gelmediklerini, mağduriyetimizin devam ettiğini her seferinde ilettik. Buna rağmen her aramamızda sadece “Bu hafta yetkili servis değişimi yapacak” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
4 aydır devam eden bu aksaklığın artık son bulmasını, tarafımızı daha fazla mağdur etmeden derin dondurucumuzun motorunun derhal takılmasını ve ürünün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...
Simfer markasına ait 600 litre derin dondurucumun garantisi halen devam etmesine rağmen, yaklaşık 2 ay önce cihazda delinme arızası meydana geldi. Şırnak Cizre’deki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini belirtti. Garanti belgem elimde mevcut ve cihazımın garanti süres...
Simfer marka derin dondurucumuzun 3 yıl gövde 4 yıl motor garantisi vardı. Geçen hafta derin dondurucunun tamamı ile gazı bittiğinden dolayı dondurucu çalışmaz hale geldi. Yetkili Simfer servisi gelip kontrol yaptığında gazının bittiği bilgisini verdi ve dolabın motor ünitesinden bir parça keserek y...
2020 yılında aldığım ve 7 yıl motor garantisi bulunan Simfer sandık tipi derin dondurucum, 2-3 gündür soğutma yapmasına rağmen buz tutmuyor. Dün fark ettiğimiz bu arıza sonrası hem yetkili servisi hem de tamircileri aradık. Tamirci, gelirse ücretini alıp gideceğini, gazdan kaynaklıysa bir şey yapama...
Henüz garantisi bitmemiş olan Simfer derin dondurucumuz son zamanlarda tuhaf bir uyarı sesi çıkardığı için servis çağırdık. Ana kart değişecek denip, ...
Yorumlar