Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Isıya Dayanmaz Fırın Düğmesi İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Isıya Dayanmaz Fırın Düğmesi İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
profile
Metin
18 Mart 20:07
417

Simfer 7307 ankastre fırınımın düğmesinde yaklaşık 1 senedir devam eden bir sorun yaşıyorum. Fırın kullanıldığında ısının etkisiyle düğmenin iç kısmı deforme oluyor, işlevini kaybediyor ve boşa dönmeye başlıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Simfer müşteri temsilcisiyle görüştüm. Garanti süresinin bittiğini, bu düğmenin zamanla sıcaktan dolayı deforme olmasının normal olduğunu ve bu yüzden ancak ücretli olarak yeni parça temin edebileceğimi söylediler. Ancak bir fırın düğmesinin bu kadar kısa sürede sıcaktan etkilenip işlevsiz hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Fırın yapısı gereği zaten sıcak bir cihaz olduğu için, kullanılan düğme malzemesinin de bu ısıya dayanıklı olacak şekilde üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve düğme parçasının ücretsiz olarak temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

23 Mart 17:57 (Şikayetten 4 gün sonra)
Metin
Metin
24 Mart 21:05

Müşteri temsilcisinin aramasını bekleyeceğiz bakalım ne çıkacak sonuç

Metin
Metin
03 Nisan 18:31

Müşteri temsilcisinin aramasını bekliyorum 2 hafta geçti hala arayan soran yok müşteri memnuniyeti 0 Simfer marka alma aldırma sloganıyla bundan sonra böyle devam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Simfer Ankastre Fırın İçin Yedek Düğme Bulamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
19 Ekim 2025 01:45
1.978
"Simfer marka fırınımızı yaklaşık7 yıldır aktif kullanmaktayım çok memnunum düğmeleri bozuldu ve garantisi bitmiş olmasına rağmen servis gönderip ücretsiz değişim yapıldı. Arıza talebi ile sorunun çözülmesi çok kısa bir zaman sürdü. Teşekkürler Simfer"
simfer-ankastre-firin-icin-yedek-dugme-bulamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
simfer-ankastre-firin-icin-yedek-dugme-bulamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
simfer-ankastre-firin-icin-yedek-dugme-bulamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
simfer-ankastre-firin-icin-yedek-dugme-bulamiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru