Simfer Ankastre Fırın İçin Yedek Düğme Bulamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Simfer marka ankastre fırınımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırının ayar düğmesi ısıdan dolayı erime yaptı ve şu an çalışmıyor, fırını normal şekilde kullanamıyorum. Ürün evin içinde hazır haldeydi, evi aldığımda fırın da kurulu olarak bulunuyordu, bu yüzden garanti kapsamında da değil.
Sorunla ilgili şu ana kadar Simfer yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak bir fırının ayar düğmesinin ısıdan etkilenip erimeye başlamasını hem kullanım açısından hem de ileride yaşanabilecek riskler açısından endişe verici buluyorum.
Simfer’in konuyu teknik olarak incelemesini ve ayar düğmesi için ücretli veya ücretsiz şekilde parça temini konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Gerek güvenlik, gerekse müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Simfer ankastre fırınımın üst rezistansı bozuldu. Yaklaşık 1 haftadır internet üzerinden ve Simfer’in bütün yetkili servisleriyle iletişime geçerek yeni parça arıyorum. Ancak hiçbir yerde üst rezistans bulunmuyor. Simfer müşteri hizmetlerine de WhatsApp üzerinden ulaştım, onlar da parça olmadığını b...


Yorumlar