to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 14.099 TL’lik Ücret İadesi Gecikiyor
17 Temmuz 2026 tarihinde Simfer’in online sitesi üzerinden 2’li ankastre set satın aldım. Aynı gün sipariş iptal işlemi gerçekleştirildi ancak kredi kartıma ait 14.099 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Simfer müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödemenin hâlâ muhasebe biriminde olduğu bilgisi verildi ancak somut bir işlem veya net bir tarih paylaşılmadı. Ödemeyi peşin olarak yaptığım bu alışverişte, iptal edilen siparişin ücret iadesinin bu kadar gecikmesi beni mağdur etmektedir.
İptal edilen siparişim için 14.099 TL tutarındaki ücret iadesinin kredi kartıma ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve iade işleminin gecikmeden, en kısa süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ettim Sipariş iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, kredi kartıma ücret iadesi henüz yansımamıştır. İptal edilen siparişime ait 14.099 TLücret iadesinin kredi kartıma ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Onur D. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36607190 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
