to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İhlali, Haksız 10 Milyon Ücret Talebi
Simfer marka FS7300A+ model derin dondurucu buzdolabını 09.08.2019 tarihinde satın aldım. Ürünün 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle servis çağırdığımda gazı bittiğini söyleyip, garanti kapsamında olduğunu bildiğim halde garanti süresinin bittiğini iddia ettiler.
Garanti bitmiş bahanesiyle benden 10 milyon tutarında ücret talep edildi. Oysa garanti belgeme göre ürünümün garantisi 08.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Buna rağmen garanti dışı muamelesi yapılması ve ücret istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Ben, garanti sürem devam ederken ürünümün arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti süremle ilgili net, yazılı ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Maviş Y. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36287502 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
