Ana Sayfa
Simfer
Derin Dondurucu
7 Yıl Garantili Derin Dondurucuya Ücretli Servis Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

ID:33839123

Turan sonuçtan hiç memnun değil

7 Yıl Garantili Derin Dondurucuya Ücretli Servis Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Turan

Simfer

02 Ekim 2025 18:21

1.023

25.11.2018 tarihinde Media Markt internet mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Simfer fs5210 dakika model derin dondurucunun kurulumu 05.12.2018 tarihinde yapıldı. Cihazım 2 gün önce aniden çalışmamaya başladı. 01.10.2025 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana ürünün garantisinin bittiği ve sadece ücretli servis hizmeti alabileceğim söylendi. Servis geldiğinde üründe kaçak olduğunu, tamir edilemeyeceğini belirtti ve benden 650 TL servis ücreti aldı.

Ürünümün 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Fatura numaram: 4e62018000007313, hizmet belgesi numaram: 675389’dur. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Simfer

03 Ekim 2025 08:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Turan E., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33839123 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri [email protected]

Turan

04 Ekim 2025 10:56

Merhaba kimse geri dönüş yapmadı

Turan

08 Ekim 2025 16:50

Hala dönüş yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Derin Dondurucu: Sürekli Arızalanan Ve Yetersiz Garanti

Yahya

Simfer

19 Eylül 2024 12:54

5.070

Merhaba 23 Haziran 2021 Tarihinde Simfer fs 6210 6 çekmeceli derin dondurucu aldım. Aldığım derin dondurucu Eylül 2022 yılında arızalandı servis geldi. Dolabın arızası gaz borusunda kaçak olduğunu söyledi. Ürünün değişimi yapıldı. Fakat ürün Ağustos 2024 Tarihinde yine aynı arızayı verdi ve servis ç...

#FS6210

1 Destek

Simfer Derin Dondurucu Garanti Mağduriyeti

Mehmet

Simfer

05 Şubat 2025 14:38

2.273

Simfer derin dondurucu arızası 7 yıl garantisi olan cihaz Şikayet: Aldığım Simfer marka derin dondurucu ile ilgili büyük bir sorun yaşadım. Cihazımda arıza meydana geldi ve içindeki malzemeler tamamen eridi. Servisi arayarak durumu bildirdim, cihazım alındı ve servis tarafından garanti kapsamında...

Simfer Derin Dondurucu Garanti Mağduriyeti

1 Destek

Simfer Servisinden Haftalardır Haber Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Simfer

20 Eylül 2025 05:06

1.388

Simfer marka derin dondurucum ile ilgili yaşadığım servis probleminden dolayı şikayetçiyim. 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Teknik ekip yalnızca bir kez, akşam saat 5 civarında aradı ve yarım saat içinde geleceğini söyledi. Nöbetli çalıştığım ve o saatte işte olduğumu beli...

#FS 6211

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Simfer

01 Eylül 2025 15:58

1.799

Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...

#CS3320

1 Destek

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Gövde Arızası... Umarım Gerekli Çözümler Sağlanır

Emrah

Simfer

10 Mart 2024 04:59

3.788

Merhaba, Simfer marka 6 çekmeceli derin dondurucu aldım. 7 yıl motor garantisi, 3 yıl da gövde garantisi olan bu derin dondurucu, gövde garantisi bitt...