to read complaints and reviews, or file yours.7 Yıl Garantili Derin Dondurucuya Ücretli Servis Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
25.11.2018 tarihinde Media Markt internet mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Simfer fs5210 dakika model derin dondurucunun kurulumu 05.12.2018 tarihinde yapıldı. Cihazım 2 gün önce aniden çalışmamaya başladı. 01.10.2025 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana ürünün garantisinin bittiği ve sadece ücretli servis hizmeti alabileceğim söylendi. Servis geldiğinde üründe kaçak olduğunu, tamir edilemeyeceğini belirtti ve benden 650 TL servis ücreti aldı.
Ürünümün 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Fatura numaram: 4e62018000007313, hizmet belgesi numaram: 675389’dur. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Turan E., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33839123 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri [email protected]
Merhaba kimse geri dönüş yapmadı
Hala dönüş yok.
