Kullanım Dışında Patlayan Fırın Camı Garanti Kapsamına Alınmıyor


Simfer tam boy 1241 model fırınımı 23.11.2025 Pazar günü yaklaşık 180 derecede ısıtmak için çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra fırının iç camı aniden patladı. Fırın çalışır durumdayken, ortada kullanıcı hatası diyebileceğim bir durum yokken böyle bir güvenlik sorunu yaşamam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Olaydan sonra Simfer yetkili servisine ulaştım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, iç camın değişimi için 1800 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir üründe, kendi kendine patlayan iç cam için kullanıcıdan bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
İç camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için herhangi bir servis ücreti alınmamasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından da detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.



24 Ağustos 2025’te internet üzerinden satın aldığım Simfer mini retro fırını elime ulaştıktan sonra toplamda 3 kez kullandım. Son kullanımımda, 11 Ağustos 2025 tarihinde fırın çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında mutfakta çocuklar da bulunuyordu ve neredeyse küçük yeğenime cam isa...
Simfer'den aldığımız fırının iç camı bomba gibi patladı. Ürünün garantisi de bitti. Ürünle ilgili diğer şikayetlerde, yeni cam taktıranlar camın tekrar patladığını söylüyor. Neden ürünlerinize kalitesiz cam takıyorsunuz? Herkes cam patlamasından şikayetçi olmuş. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı. Ye...

Simfer 7056 model fırınımın iç camı, Haziran 2025’te 180 derecede pişirme sırasında patladı. Olaydan sonra Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3-4 kez servis ekibi eve geldi. İlk olarak iç cam siparişi verdiler fakat uymadı. Ardından başka bir cam sipariş edildi, yine uyum sağl...
Yorumlar