A101 Üzerinden Alınan Simfer Televizyonun Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşılamıyor

A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Simfer 50sfsv6b model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapılması gerektiği halde, hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve kurulumu yaptıramıyorum.

Simfer’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefona bakan olmuyor, hatta hatta hatta aktarıyorum denilerek görüşme sonlandırılıyor. A101 tarafında da kurulumla ilgili net bir yönlendirme ve iletişim numarası bulunmuyor. İl ve ilçedeki numaraları aradığımda ise televizyon kurulumu olduğunu duyunca yanlış numara denilerek geçiştiriliyorum.

Ürünü satın aldığım halde kurulum yapılamadığı için televizyonu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Simfer’den bir an önce tarafıma ulaşılmasını, yetkili servisin yönlendirilerek televizyonumun ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.