Silverline Fırın Cam Değişiminde Fiyat Artışı Ve Eriyen Dolap Kapakları

Silverline marka RS5322C01 model fırınımı 03.09.2020 tarihinde aldım. Fırının kapağının camı patladı, kapağı yetkili servise verdim. Kapağı yaptıklarını söyleyip geri getirdiler ancak başta bu işlem için 4.000 TL fiyat vermişlerken, kapağı taktıkları gün hiçbir ek işlem yapılmamasına rağmen aynı işleme 5.000 TL istediler. Görüştüğümüz ilk anda verilen fiyat sadece cam değişimi içindi, yapılan işlem de yine yalnızca cam değişimi olmasına rağmen sonradan 1.000 TL fiyat artışıyla karşılaştım.

Ayrıca kapağı nasıl taktılarsa, kapağın takılmasının ardından fırını çalıştırdığımda fırının etrafındaki dolap kapaklarım eridi. Kapağı her açtığımda alt kısımdan metal bir yere sürtüyormuş gibi tık tık ses geliyor ve sert bir takılma hissediyorum. Bu durum 28 Şubat 2026’dan beri devam ediyor, yaşadığım sorunlar nedeniyle fırını kullanmaya korkuyorum ve en fazla iki üç kez kullanıp kapatmak zorunda kaldım.

Süreç boyunca Silverline Bursa şubesi ve yetkili servisle görüştüğümde, üslup olarak sinirli ve rahatsız edici bir şekilde konuşmaları da ayrıca mağduriyetimi artırdı. Ürünümün garantisi ve faturası elimde mevcut.

Fırın kapağının ve montajının, ayrıca bu işlem sonrası eriyen dolap kapaklarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.