to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 1 sene önce aldığım 3 aydır kullandığım Silverline cam ocağım 3 gün önce patladı. Müşteri hizmetlerine bildirdik arıza kaydı alindi bu 3. Gün gelen giden yok. Ocak çok kotu durumda 3 gündür kullanamıyorum hadi fırın olsa sorun değil ama ocak ihtiyaç. Bu durumda bir Bosch Arçelik Vestel olsaydı ilk gün sorunu çözmüşlerdi bir de marka olmaya çalışıyorlar ben çok pişmanım. Bu servis kaydı oluşturup mağdur olduğum 2. Vaka Silverline den ve yetkili servisinden. İlkinde de sorun çözmek yerine suçlayıp sorunu çözmeden gittiler.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hayır hiçbir şey yapmadılar, henüz bizi hiçbir servis görevlisi aramadı. Esim ne zaman gelinecek diye aradı ama hala sonuç yok. Ben günlerdir perişan oldum kirik ocakla. Sözde 3 is günü içinde deniyor ama soruna bakmak için bile gelen giden yok. Maalesef ciddiyetsizlik hat safhada.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili vermiş olduğunuz numaradan size ulaşamadık. Bize 444 4 758 nolu Müşteri İletişim Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba 2 hafta sonra cam ocağımı taktılar. Servisin elinde yedek bir cam bulunmaması büyük eksiklik. Bu arada küçük tüp kullanmak zorunda kaldım. Teknik servis mağduriyetimi giderecek herhangi bir şey yapmadı. Silverline aldığıma çok pişman oldum bu markayı asla tavsiye etmiyorum.
2 yıl önce aldığım Silverline marka ankastre fırınımın camı geçen hafta pişirme esnasında patladı. Konu ile ilgili gerek eşim gerek ben geçen haftadan beri müşteri hizmetleri ve teknik servis ile ilgili iletişim kurmaya çalışıyoruz fakat henüz bir çözüme ulaştıramadık. Müşteri hizmetleri bir kereye ...
3 ay önce almış olduğum Silverline elektrikli ocağın çalışırken camı çatladı. Garanti belgesinde 2 yıl boyunca ürünün tamamı garanti kapsamındadır yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri cam ürünlerinde garantinin söz konusu olmadığını, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylüyor. Sanırım hatalı old...
10.08.2022 tarihinde montajı yapılan Silverline ankastre vitroseramik wc5355w01 model elektrikli ocak 28.10.2023 tarihinde yemek pişirirken kendiliğinden tek gözü çatladı ve kırıldı. Kuruluma gelen yetkili servisi aradım müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradım camın garanti kap...
Yorumlar