to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline SC5335W02 model set üstü ocağı 2023 yılı içinde satın aldım. Yaklaşık bir ay önce yemek yaparken ocak camı aniden patladı. Olayın ardından firmayı ve fabrikayı defalarca aramama rağmen ilk etapta sistemlerinde kaydımın olmadığını, ürünü sanki kendilerinden değil de başka yerden almışım gi...
"Arıza giderildi servis bir hafta içerisinde gelip yaptı ilgililerdi"
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl...
"İlginiz için teşekkürler"
"Kısa sürede çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
Evimizde bulunan Silverline marka cam ocak patlamıştır. Firma garantinin bittiğini söyleyerek sorumluluk almaktan kaçınıyor. Fakat Evimizde çocuklarımız var ve bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Çocuklarıma zarar gelebilirdi böyle bir şeyi kabul etmem beklenilemez. Aksi halde huku...
Silverline marka Ankastre cam ocağım patladı. 4 yıldır sorunsuzca kullanıyordum. Yemek hazırlamaya başlamıştım. O sırada ocağın yanındaydım. Şans eseri yüzüme gözüme cam gelmedi. Ama mutfağımda maddi hasar oluştu. Patlama esnasında altında bulunan fırınımda hasar gördü. Yetkilileri aramama rağmen ba...
Ankastre ocak camı olduğu yerde paramparça oldu şikayetçiyim korkuttu bizi yardımcı olacakmısınız ona göre şikayetlerimi ya da yapılacak ne varsa ona göre... Yardımcı olmanızı rica ediyorum ilgili görsel fotoğrafını da ekteki dosyayla size yolladım teşekkür ediyorum
Çanakkale'de ikamet ediyorum. Silverline ankastre setin ocağının camı yaklaşık iki hafta önce patladı, tuzla buz oldu. Eşimin ve çocuğumun gözüne cam kırıkları girebilirdi. Servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor, haftalardır camın değişimini bekliyoruz. Ürünün garantisi devam ediyor. Bu arada, bu markad...
Hayatımda böyle saygısız bir çalışana sahip bir firma ile daha karşılaşmadım. Çorum'da yetkili olan bayinin çalışanı patlayan ocağın camını değiştirmek için gelen personel adresi bulamadığı için tarafıma arayıp adres eksik yanlış lütfen teyitler misiniz demek yerine bu adres burası değil acık adresi...
Silverline elektrikli cam ocak patladı, ilgilileri 4 gün önce aradım servis dönüş sağlayacak dendi ama dönüş olmadı. Simdi tekrar aradığımda ise cam tedariği sağlanamıyor. Üretimi yok ne zaman olacağı da belli değil diye sert bir üslupla yanıt alıyorum. Mağdur olan benim ocağı mı kullanamıyorum ama ...
Silverline cam ocağım patladı. Daha alalı bir yıl olmuştu. Garantisi olan ürünümün yedek parçası yani cam bir turlu gelmiyor. 1 ay oldu. Servis firmaya firma servise atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde sorunumu çözmekle ilgilenmiyorlar. İlettik efendim. Tamam efendim sonuç yok
Yaklaşık 9 ay önce Silverline fs5425w01 beyaz set üstü ocak modeli cam yüzeyli bir ocak aldım. Henüz 1 yıl dolmadan hiç sebepsiz, üzerinde her evde kullanılan normal boyutlarda tencerede yemek pişerken, şiddetli bir şekilde patladı ve cam yüzeyi tuzla buz oldu. Tek tesellimiz o esnada ocak başında v...
Merhaba 1 sene önce aldığım 3 aydır kullandığım Silverline cam ocağım 3 gün önce patladı. Müşteri hizmetlerine bildirdik arıza kaydı alindi bu 3. Gün gelen giden yok. Ocak çok kotu durumda 3 gündür kullanamıyorum hadi fırın olsa sorun değil ama ocak ihtiyaç. Bu durumda bir Bosch Arçelik Vestel olsay...
Silverline ankastre ocağın camı bugün yemek pişerken yüksek bir sesle patlayıp bütün camları havada uçuştu ve bir tane müşteri hizmetlerinden birine ulaşmak mümkün değildi. Yemek yaparken benim o tencerenin karşınıda olsaydım olacakları düşünmek istemiyorum. Bir ocağın camı nasıl patlayabilir nasıl ...
Silverline cam ocak patladı. Şansımıza annem o sırada mutfakta değildir. Cam parçaları her yere dağılmış. Kendim başka markanın cam ocağını 10 yıldır kullanıyorum bir sorun yaşamadım. Ama Silverline cam ocak patladı. Bir konu da firmanın yapacağı bir şey var mı merak ediyorum. Allah'tan yaralanmadan...
Silverline marka ankastrenin ocağı patladı. Üzerinde boş çaydanlık vardı ve patlıcan közlüyordum, 2 adet patlıcan. Servisi aradık, patlıcandan dolayı patladığını ima edip kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştılar, cahil gördüler sanırım. Hakiki görüşmeyi hafta içi gerçekleştireceğiz. Bu konuda çok şik...
Silverline almış olduğumuz ankastre takımımız 26. Ayında ankastre ocağının camı üzerinde çay ve kızartma yapılırken bomba patlıyor gibi patladı mutfağ...
"Müşteri hizmetleri kısa sürede döndü %33 oranında sanırım indirim yapıldı garanti sürem gelmesine rağmen. Teşekkürler..."
"Arızamız giderildi ürün yenisiyle değiştirildi yetkili servise çok teşekkür ediyoruz çok ilgili ve alakalılardı Kahramanmaraş dulkadiroğlu rüzgar yetkili serviste çalışan Aydın yalçındağ ve ömer baltacıdan memnuniyetimizi dile getirmek isteriz"
Hayırlı günler 3 ay önce aldığım set üstü ocak camı patladı garanti kapsamında değişim istedim. Sadece camını değiştirebiliriz denildi ama 1 hafta geçti. Servis fabrika camı göndermedi fabrika KDV oranları değişikliği nedeniyle 1 hafta gecikme olabileceğini söylüyor. Ben ürünün değişimi talep ediyor...
Silverline set üstünün camı patladı ve saniyeler içinde yüzüme patlamasından kurtuldum. Her yer cam kırıkları ile doldu. O an gözüme veya yüzüme gelseydi, bunun bedeli ödenir miydi? Bu cam nasıl patlar diye araştırdığımda, aynı marka kullanan birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Isıya dayanıklı d...
Silverline ocağı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık ancak bugün ocağın camı bomba gibi patladı iletişim merkezini aradığımızda garantisi bitmiş ve ücretli servis göndereceklerini söyledi. Bu asla kabul edilmez bizden kaynaklanmayan hatanın bedelini firma ödemelidir durumun çözüme kavuşması için tüm huk...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
