Garanti Kapsamındaki Tabletimde Pil Şişmesi Ücret Talebi Haksız

Hometech Alf 8tx model tabletimi açılmama sorunu nedeniyle yaklaşık 4 gün önce teknik servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda pil şişmesi tespit edilmiş ve bu nedenle cihazın garanti dışı kaldığı, onarım için de 525 TL (525,01 TL) ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Oysa cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Tarafıma SMS ile sadece pil değişimi için 525 TL ödemem gerektiğine dair hesap bilgileri gönderildi, ancak pil şişmesi gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Garantisi devam eden bir üründe bu masrafın benden talep edilmesini haksız buluyorum.

Hometech’ten talebim, Alf 8tx tabletimin pil sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek benden ücret talep edilmeden onarımının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.