HDI Sigorta Poliçemin Haksız İptali Ve 27.500 TL Geri Ödeme Talebim

15.03.2026 tarihinde HDI Sigorta adına yetkili M**** E*** – Göktürk Grup Sigorta Acenteliği üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Acentenin belirlediği 21.000 TL’lik ücreti tek seferde ödedim ve poliçem 3249042-1 numarasıyla aktif edildi. Ancak 09.06.2026 tarihinde acente tarafından poliçemin iptal edildiği bilgisi verildi, ertesi gün 10.06.2026’da da hastane beni arayarak ödeme yapılmadığı için 6.500 TL muayene ücretini benden talep etti ve bu tutarı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

HDI’yi aradığımda poliçemin, para yatırılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Acenteyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Samsun HDI bölge sigorta şirketi ile M**** E*** – Göktürk Grup Sigorta Acenteliği arasındaki olumsuz durumun, vatandaşlara mağduriyet olarak yansıdığını, HDI merkezinin gönderdiği zarf ve bilgilerle anladım. Buna rağmen HDI Genel Merkezinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atılmadı.

Gelinen noktada başta ödediğim 21.000 TL’nin nerede olduğu bilinmemekte, bu konuya dair net bir açıklama yapılmamaktadır. Bölge sigorta şirketi, poliçenin devam etmesi için bu kez yaklaşık 30.000 TL ek ödeme talep etmekte, ayrıca poliçe iptal edildiği için yatırdığım paranın iade edilmeyeceğini ifade etmektedir. Öte yandan, hastaneye gittiğimde poliçem iptal olduğu için aldığım red sonucunda ödediğim 6.500 TL muayene ücretinin iadesi için de hiçbir muhatap bulamıyorum.

HDI Sigorta yetkililerinden; tamamlayıcı sağlık poliçemin başından itibaren nasıl iptal edildiğinin net olarak açıklanmasını, acente ve bölge şirketi kaynaklı bu süreçte mağdur edilen benim ve diğer kişilerin haklarının korunmasını, tarafımdan tahsil edilen 21.000 TL ile hastaneye ödediğim 6.500 TL olmak üzere toplam 27.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve benzer durumda olan diğer sigortalılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.